En MARCO, estamos en búsqueda de nuestro/a **Chief Market Operations Officer (CMOO)**, responsable de liderar la ejecución operativa en todos los países donde operamos. Este rol integra estrategia, liderazgo y eficiencia para asegurar que nuestra operación global entregue con excelencia y consistencia en cada mercado.
La persona ideal domina estructuras multiculturales, modelos operativos escalables y gestión basada en datos, y ha liderado organizaciones con una fuerte orientación a eficiencia, calidad y cultura.
**Responsabilidades Principales**:
- Liderar a los **Country Managers** y garantizar la ejecución alineada a los estándares globales.
- Diseñar, implementar y optimizar **frameworks operativos, procesos, estructuras y políticas**.
- Supervisar **SLA, MC5, rentabilidad, cost-to-serve** y desempeño operativo por país.
- Asegurar la integración entre **CPSO, COO, CSFO, CRO y CPO** para un delivery unificado.
- Impulsar iniciativas de **eficiencia, automatización, data y mejora continua**.
- Desarrollar liderazgo local y fortalecer la cultura **M2H - Marco to Human**.
**Perfil Requerido**:




+15 años liderando operaciones regionales o multicountry en servicios B2B, marketing, trade o industrias afines.
Experiência en **delivery de servicios**, eficiencia operativa, KPIs globales y gestión de P&L;/MC5.
Liderazgo de equipos multiculturales y estructuras complejas.
MBA o Licenciatura en Administración, Ingeniería o Negocios.
Inglés avanzado (portugués deseable).
**Lo que Ofrecemos**:
- Liderar la función completa de delivery a nível global.
- Impacto directo en la eficiencia, escalabilidad y evolución del modelo operativo.
- Trabajo con equipos multiculturales y líderes globales.
- Cultura centrada en personas, aprendizaje y excelencia.
Si cumples con este perfil y estás listo/a para liderar la evolución operativa general de MARCO, nos encantará conocer tu experiência.
Te invitamos a postular y dar el siguiente paso en una posición estratégica con impacto regional y enfoque en excelencia, eficiencia y cultura.
**Postúlate y acompáñanos a escalar el modelo operativo que impulsa a MARCO en todos los mercados.

📌 Chief Market Operations Officer (Ciudad de México)
🏢 MARCO
📍 Ciudad de México