**Objetivo del Puesto**:
Capacitar y mantener al personal operativo en el conocimiento de los productos y servicios para brindar soporte y atención a usuarios especializado.
**Perfil**:
- Licenciatura en Psicopedagogía, Pedagogía, Psicología, Educación o Ciencias de la Educación, Licenciatura en Administración
- 1 a 2 años de experiência en puesto similar
- Disponibilidad de horario
**Actividades**:
- Proporcionar capacitación al personal de nuevo ingreso sobre los procedimientos y políticas establecidas en los procedimientos operativos.
- Supervisar y evaluar el desempeño del equipo en la atención al cliente.
- Garantizar que todo el personal operativo reciba capacitación continua para actualizar habilidades y conocimientos sobre productos y plataformas de Argus Telematics.
- Analizar y ejecutar los planes de capacitación derivados de las Evaluaciones.
- Revisar y analizar las encuestas negativas semanalmente.
- Evaluar y Detectar las necesidades de capacitación.
**Sobre el puesto**:
- Lunes a Viernes 8:30 am a 5:00 pm y Sábado 11:00 am a 4:00 pm
- Contratación Inmediata
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $17,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Capacitación Contact Center (Garita de Otay)
🏢 ARGUS TECNOLOGIAS, S.A. DE
📍 Garita de Otay