Key Account Manager
No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico

Si buscas oportunidad para demostrar lo bueno que puedes ser, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. En Ingram Micro, tendrás capacitación, retos y posibilidades internas, para llevar tu carrera al siguiente nivel.

Gestionar, desarrollar y maximizar las cuentas estratégicas de TI en retail , impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de la marca en el mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre la marca, los clientes estratégicos y las áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial impecable.

Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuentas Estratégicas

Mantener una relación sólida con compradores, equipos comerciales, logística y marketing del retailer.

Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de mercado para expandir la presencia de la marca en el retail

Definir metas de sell-in y sell-out por categoría trimestrales y anuales alineados con los objetivos de la marca y de Ingra Micro.

Gestionar inventarios y garantizar el correcto abastecimiento en tiendas y CEDIS.

2. Desarrollo Comercial

Monitorear y analizar el desempeño comercial diario, semanal y mensual.

Proponer y negociar estrategias comerciales: promociones, programas de incentivos, rebates, bundles, financiamiento, trade-in y campañas definidas en conjunto con retail, la marca e Ingram Micro.

Incrementar el revenue, margen y share de la marca dentro del portafolio de clientes.

Presentar resultados, insights, riesgos y oportunidades al cliente y a la marca de forma periódica.

3. Coordinación con Apple

Ser el enlace comercial directo entre la marca e Ingram Micro.

Participar en reuniones de forecast, pipeline y performance con el equipo comercial.





Asegurar que la estrategia de la marca se ejecute conforme a los estándares globales y políticas.

4. Análisis y Gestión de Forecast

Administrar forecast semanal/mensual y garantizar la precisión del pipeline.

Analizar inventarios, disponibilidad y oportunidades de abastecimiento.

Identificar tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.

5. Alineación Interna

Trabajar en conjunto con Product Management, Marketing, Logística, Crédito y Cobranza y Operaciones.

Coordinar lanzamientos, promociones, capacitaciones y eventos para el canal.

Dar seguimiento a órdenes, embarques y niveles de inventario.

6. Excelencia en Servicio al Cliente

Resolver consultas de clientes clave de forma oportuna y profesional.

Monitorear KPIs de servicio y satisfacción de cuentas estratégicas.

Garantizar una experiencia premium

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.

Experiencia

3 a 5 años en roles comerciales, preferentemente como KAM, Ejecutivo Senior de Ventas o similar, electronica de consumo o retail.

Conocimiento profundo del ecosistema Apple (deseable) o marcas Premium (ideal: Samsung, Huawei, Dell, HP, etc.).

Conocimiento sólido de procesos de retail.

Conocimientos Técnicos

Gestión de cuentas clave y negociación.

Manejo avanzado de Excel y CRM.

Competencias Clave

Orientación a resultados

Negociación efectiva

Gestión de relaciones estratégicas

Comunicación e influencia

Pensamiento analítico y comercial

Planeación y seguimiento

Innovación y adaptabilidad

Trabajo participativo

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Cumplimiento de cuota mensual/trimestral/anual

Crecimiento de revenue y margen

Penetración de portafolio en clientes estratégicos

Exactitud del forecast

Profitability por cuenta

Ejecución de campañas y programas

NPS y satisfacción del cliente clave

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📌 Key Account Manager (Nezahualcóyotl)
🏢 Ingram Micro
📍 Nezahualcóyotl