Estamos buscamos un Técnico de Soporte NOC Nocturno proactivo y con capacidad de trabajo autónomo. Tu misión principal será monitorear la infraestructura tecnológica, atender incidencias de primer nivel y asegurar la continuidad operativa de nuestros servicios críticos durante la jornada nocturna.

Qué harás con nosotros
Monitorear servidores, enlaces de comunicación, redes y aplicaciones críticas.
Dar seguimiento a alertas de monitoreo y realizar la validación inicial antes de escalar.
Atender incidencias de primer nivel en hardware, software, conectividad y disponibilidad.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos básicos en equipos de cómputo y red.
Apoyar en actividades programadas como actualizaciones, reinicios y validación de servicios.
Revisar alertas de seguridad iniciales y reportar o escalar comportamientos anómalos.
Registrar incidencias y mantenimientos en la plataforma de tickets y bitácoras.
Escalar oportunamente los incidentes que superen los procedimientos establecidos.
Validar respaldos y la correcta ejecución de tareas programadas.
Elaborar reportes de incidencias y actividades al finalizar cada turno

Qué buscamos en ti
Educación Técnico o Licenciatura trunca en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia Mínimo 1 año en soporte técnico, infraestructura,



mesa de ayuda o monitoreo NOC.
Sistemas Operativos Conocimiento básico de Windows configuración y resolución de problemas y nociones a nivel servidor en Windows Server y Linux navegación y logs.
Redes y Seguridad Conceptos básicos de direccionamiento IP, DNS, firewalls, VPN y buenas prácticas de seguridad informática.
Herramientas Manejo de plataformas de tickets OTRS, ServiceNow, ManageEngine o similares, herramientas de monitoreo y software de escritorio remoto RDP, TeamViewer, AnyDesk.
Ofimática Excel a nivel básico intermedio para reportes y bitácoras.
Habilidades Capacidad para trabajar de manera autónoma en el turno nocturno, toma de decisiones para diagnóstico inicial y sobresaliente documentación.

Qué te ofrecemos
Sueldo base competitivo con pago puntual.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Excelente ambiente laboral y estabilidad laboral.

Horario de Domingo a Viernes de 9 pm a 7 am

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Técnico de Soporte NOC Nocturno para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa WORKUS HUMAN ASSETS de Iztapalapa. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Técnico de Soporte NOC Nocturno zona Iztapalapa
🏢 WORKUS HUMAN ASSETS
📍 Iztapalapa