Estamos en búsqueda de una persona apasionada por la hospitalidad y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo como Recepcionista Hotelero. Será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, gestionando eficientemente los procesos de recepción, reservas, atención personalizada y resolución de solicitudes durante su estancia.
Funciones principales
Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial y profesional.
Realizar procesos de checkin y checkout.
Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y asignación de habitaciones.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes.
Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y atractivos de la ciudad.
Resolver dudas, quejas e incidencias de manera efectiva y oportuna.
Realizar cobros, facturación y manejo de terminales bancarias.
Coordinarse con otras áreas del hotel para garantizar una experiencia de calidad al huésped.
Mantener actualizados los registros y controles administrativos de recepción.
Requisitos




Bachillerato concluido o carrera técnica.
Manejo de paquetería Office y sistemas hoteleros deseable.
Excelente presentación y actitud de servicio.
Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana y días festivos.
Habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.

Ofrecemos
Pago quincenal
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Apoyo de alimentos comedor de colaboradores.
Uniformes sin costo..
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa enfocada en crear experiencias memorables para cada huésped a través de un servicio cálido, auténtico y de excelencia.
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