Oferta de Empleo
Servicio al cliente
Lugar: Solidaridad, Quintana Roo
Empresa: NAVIERA CARGA MAS POR MENOS SA DEV
Publicado el 24 de marzo de 2026
Vigente hasta el 17 de abril de 2026
Salario mensual neto
$12,700.00
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Folio:

Descripción
Profesional que brinda atención personalizada y eficiente a los clientes de la empresa, gestionando solicitudes, reclamos y seguimientos de envíos de carga marítima, utilizando canales presenciales, digitales y redes sociales para garantizar satisfacción, fidelización y una comunicación clara y oportuna.
**Requisitos**:
- Nível académico requerido: Licenciatura
- Situación académica: Trunca
- Carrera requerida (afines):Administración
- Experiência: 1 - 2 años en Servicio al cliente
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Experiência en atención al cliente, preferentemente en logística, transporte o carga marítima
- Uso cualificado de redes sociales para atención y comunicación
- Manejo de sistemas de gestión de clientes y plataformas web corporativas
- Idioma(s):
- Inglés - Intermedio
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Planeación estratégica
- Autonomía
- Análisis y solución de problemas
- Pensamiento crítico
- Proactividad
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar
Horario
- Algunos días




- Tiempo completo
- 08:00 - 15:00
- Aclaraciones de horario: Elementos destacados en la entrevista.
Funciones y actividades
- Dar seguimiento a reservaciones y atender al cliente en patio de carga
- Resolver incidencias y reclamos, canalizando casos a las áreas correspondientes
- Cumplir protocolos de calidad estándares de servicio establecidos por la empresa
- Atender al cliente, manejo de quejas y dar soluciones
- Elaborar reportes de atención al cliente y retroalimentar al área comercial sobre necesidades detectadas
- Promover servicios adicionales y fortalecer la relación con clientes clave
- Manejar página web, redes sociales y uso de chat GPT
La empresa ofrece
- Prestaciones de ley
- 1300 de vales mensual
- Contrato por tiempo indeterminado
Proceso de reclutamiento
- Presentarse a una entrevista en el - Servicio Nacional de Empleo de Playa del Carmen con horarios de atención de lunes a viernes de 8am a 3pm
- Llamar al -
- Dirección - Av 30 Norte entre 34 Norte Bis y 36 Norte, Mz 96 Lt 6, 7 y 8 Edificio "Torre Atmosphera" Col. Zazil ha Cp. 77720
- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 24 de marzo de 2026
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas

📌 Servicio Al Cliente (Playa del Carmen)
🏢 NAVIERA CARGA MAS POR MENOS SA DEV
📍 Playa del Carmen