**Sobre el rol**
Buscamos una persona enfocada en desarrollar relaciones de largo plazo con médicos y ayudarlos a integrar Presalud RX en su práctica diaria, promoviendo un uso recurrente y creciente de la plataforma.
Este rol combina seguimiento estructurado, análisis de métricas de adopción y acompañamiento cercano al médico para identificar barreras, resolver fricciones y proponer mejoras en su flujo de trabajo. El objetivo es asegurar que cada médico obtenga valor real de la plataforma y aumente progresivamente su uso.
No es un rol de atención a clientes reactiva ni de ventas agresivas. Se trata de un rol proactivo de **Customer Success**, orientado a la adopción, retención y crecimiento de una cartera de médicos.
La persona en este rol trabajará con indicadores como activación de médicos, uso recurrente, número de recetas emitidas y retención, y tendrá un impacto directo en el crecimiento sostenido de Presalud RX.
Conoce más sobre la plataforma:
**Responsabilidades**
- Onboarding de médicos nuevos
- Capacitación práctica en plataforma
- Seguimiento semanal
- Identificar fricciones de uso
- Incrementar recetas por médico
- Promover uso recurrente
- Generar casos de éxito
- Monitorear métricas de adopción
- Documentar interacciones en CRM
- Proponer nuevos features del aplicativo
**Perfil que buscamos**
- Alta empatía




- Organización y seguimiento
- Pensamiento analítico
- Comunicación clara
- Paciencia
- Orientación a métricas
- Interés en salud y tecnología
**Este rol NO es adecuado para personas que**:
- Prefieren solo atención reactiva
- No disfrutan seguimiento estructurado
- No trabajan con métricas
**Requisitos deseables**
- Experiência en customer success
- Account management
- Soporte B2B
- Manejo de CRM
- Experiência con médicos (plus)
**Indicadores de éxito**
- Médicos activos
- Recetas por médico
- Retención de médicos
- Tiempo a primera receta
- Crecimiento del portafolio
**Lo que ofrecemos**
- Rol estratégico en crecimiento de startup
- Contacto directo con médicos
- Construcción de relaciones a largo plazo
- Aprendizaje en healthtech / SAAS
- Posibilidad de crecimiento a líder de customer success
Sueldo: $20,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cómo ayudarías a un médico que se registró pero no está usando una nueva herramienta?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Médico - Desarrollo de Cuentas Healthtech Saas (Lomas de Chapultepec)
🏢 Presalud
📍 Lomas de Chapultepec