Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.
- Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte
- Rastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los recursos
- Actualice los datos de los clientes y genere informes de actividad.
- Guíe a los clientes a través del proceso de resolución de problemas
- Haga un seguimiento con los clientes, proporcione comentarios y vea los problemas hasta su resolución
- Utilizar excelentes habilidades de servicio al cliente y superar las expectativas de los clientes.
- Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados
- Modificaciones o mejoras recomendadas al procedimiento
- Conserve y aumente su conocimiento de los procedimientos, productos y servicios de la mesa de ayuda
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Mesa de Control (Tetelpan)
🏢 IntegraClean
📍 Tetelpan