Auxiliar Soporte Si- Upc Mazatlán (El Cid)

Auxiliar Soporte Si- Upc Mazatlán (El Cid)

14 ago
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UPC
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El Cid

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UPC

El Cid

**Requisitos**:
- Egresado de la carrera de Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos y Contables, Licenciatura en Administración y/o Licenciatura en Contabilidad, título y cédula indispensable.
- Contar con mínimo 2 años de experiência en soporte a usuarios en sistema de información.
- *Dominio mínimo del 80% en idioma Inglés.
**Funciones**:
- RECIBIR, REGISTRAR Y DAR SEGUIMIENTO HASTA LA CONCLUSIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO ASIGNADOS (TICKETS)
- BRINDAR A LOS USUARIOS ORIENTACIÓN, SOPORTE Y SOLUCIONES VÍA REMOTA, TELÉFONICA O PRESENCIAL RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO Y USO DE LAS APLICACIONES DE APOYO A LA OPERACIÓN.




- CONCENTRAR AJUSTES Y MODIFICACIONES QUE DEBAN REALIZARSE A LAS APLICACIONES Y PASARLAS AL ÁREA DE PROYECTOS PARA SU DESARROLLO Y PROGRAMACIÓN.
- INSTALAR ACTUALIZACIONES DE LAS APLICACIONES DE APOYO A LA OPERACIÓN EN EQUIPOS DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS PARA ASEGURAR SU BUEN FUNCIONAMIENTO.
- MANTENER REGISTRO DE LA ASESORIA Y SOLUCIÓN BRINDADA A LOS USUARIOS SOBRE INCIDENCIAS EN SERVICIOS EN PRODUCCIÓN A FIN DE TENER UN CONTROL SOBRE EL SOPORTE IMPARTIDO.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,875.00 al mes
Ventajas:
- Caja de ahorro
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Soporte Si- Upc Mazatlán (El Cid)
🏢 UPC
📍 El Cid

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