Solicitamos Asistente de Soporte Técnico para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura.
Descripción del puesto
Solucionar los problemas del usuario problemas, solicitudes y preguntas de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones.
Proporcionar el primer nivel primario de soporte operativo técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI por teléfono, correo electrónico y acceso remoto.
Escalar las llamadas correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas.
Participar en el desarrollo prueba de sistemas de aplicación internos.

Requisitos de educación
Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible Título y cédula
12 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente.
Inglés intermedio

Requisitos del trabajo
Conocimientos básicos de informática.
Dominio de MS Office, especialmente Excel fórmulas y macros
Conocimiento básico de SQL Server Queries




Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales.
Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas
Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal
Experiencia en el campo de apoyo
Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades
Ofrecemos
Sueldo 18,000 brutos al mes.
Horario Lunes a Viernes de 0900 a 1800 hrs.
Modalidad hibrida de trabajo 3 días en home office y 2 días en oficina.
Prestaciones de Ley y Superiores SGMM, Seguro de Vida, 25 días de aguinaldo, Vales de despensa, Fondo de ahorro, Fondo de desarrollo profesional 20,000 pesos anuales, 18 Días de descanso adicionales a las vacaciones, Apoyo de Telecomunicaciones mensual.
Zona de Trabajo Alcaldía de Miguel Hidalgo.
Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado.
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📌 Asistente de Soporte Técnico, Inglés Intermedio (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Eulen México
📍 Miguel Hidalgo