PETCO MÉXICO

Analista de ECommerce

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta operación logística de los pedidos en línea, coordinando con paqueterías y áreas internas para asegurar entregas puntuales, optimización de costos y una experiencia de cliente satisfactoria.

Qué necesitas
Licenciatura Concluida en áreas como Administración, Mercadotecnia, Logística o afines.
Experiencia de 12 años en logística de ECommerce o retail, preferentemente con paqueterías de última milla.
Manejo de sistemas ERP deseable SAP y Excel intermedioavanzado.

Actividades

Dar seguimiento a los envíos de pedidos online desde la preparación hasta la entrega final.
Monitorear el estatus de guías con paqueterías FedEx, DHL, Estafeta, 99minutos, entre otras.
Atender y resolver incidencias logísticas retrasos, devoluciones, entregas fallidas, reclamaciones y reposiciones.
Elaborar reportes de indicadores de logística tiempos de entrega, nivel de servicio SLA, devoluciones y costos de envío.
Negociar y coordinar con proveedores de paquetería para asegurar cumplimiento de acuerdos de servicio.
Coordinar con áreas de atención a clientes y almacén para dar visibilidad del estatus de pedidos.




Participar en proyectos de mejora continua en procesos de última milla y optimización de costos logísticos.
Administrar bases de datos en Excel SAP para el control de guías, facturación y conciliación de servicios de paquetería.

Horario laboral Lunes a viernes oficina, sábado guardia en HO

Beneficios

Sueldo competitivo 15,000 brutos
esquema 100 nominal y contrato directo con la empresa
30 días de aguinaldo
10 en vales de despensa
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Protegido de vida
Caja de Ahorro
Oportunidad de Desarrollo
Clases de inglés excel

Descuentos Petco, Toks, Radioshack, Panda Express, office depot, ambiente y dinámicas corporativas, entre otros.

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📌 Analista de Ecommerce Ultima Milla (Miguel Hidalgo)
🏢 Petco
📍 Miguel Hidalgo