Responsable de gestionar la atención al cliente de forma integral, desde la cotización y venta de servicios hasta el rastreo de envíos, garantizando una comunicación productivo y profesional a través de medios presenciales y digitales.
Responsabilidades Principales
- **Atención Multicanal**: Brindar atención personalizada a clientes de manera presencial y a través de **WhatsApp Business**, respondiendo dudas, confirmando horarios.
- **Cotizaciones**: Elaborar cotizaciones precisas de servicios de transporte y paquetería, considerando tarifas vigentes, destinos y necesidades específicas del cliente.
- **Rastreo y Seguimiento**: Realizar el rastreo de envíos y servicios en sistema para informar al cliente sobre el estatus en tiempo real de su mercancía o trayecto.
- **Venta y Cobro**: Manejo de sistema interno para la emisión de guías de envío, gestionando pagos en efectivo y tarjeta.
- **Resolución de Conflictos**: Gestionar incidencias en el servicio de manera empática, ofreciendo soluciones inmediatas a través de las herramientas digitales y presenciales de la empresa.
- **Logistica**: Coordinación con operadores
- **Actividades operativas**:Apoyo dentro de sucursal
Perfil del Candidato (Requisitos)
- **Escolaridad**: Bachillerato terminado (indispensable).
- **Experiência**:



Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o telemarketing.
- **Competencias Técnicas**:
- **Manejo de Computadora**: Dominio de Office básico y agilidad en el uso de navegadores web y sistemas administrativos.
- **Comunicación Digital**: Experiência previa en el uso de WhatsApp para ventas o soporte técnico.
- **Habilidad Numérica**: Capacidad para realizar cálculos rápidos para cotizaciones y cierres de caja.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo (pago semanal).
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo).
- Bonos por puntualidad o cumplimiento de metas de venta.
- Uniformes sin costo.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo respetuoso y profesional.
Instrucciones para Postularse
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o preséntate con solicitud elaborada en nuestras oficinas de la sucursal.
WhatsApp
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion a Clientes y Ventas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Autotransportes Azteca Calatayud
📍 Heroica Puebla de Zaragoza