MX Oak View Group:
Oak View Group es el líder mundial en desarrollo de lugares, gestión y servicios premium de hospitalidad para la industria de eventos en vivo. Ofrecemos una solución integral incomparable para una colección de lugares de clase mundial que poseemos, y contamos con una lista de clientes que incluye a los recintos más influyentes y con mayor asistencia, como arenas, centros de convenciones, festivales de música, centros de artes escénicas e instituciones culturales en el planeta.
MX Resumen del puesto:
El **Gerente de Operaciones** es responsable de Planear, coordinar y supervisar la ejecución de eventos de hospitalidad, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente, mediante la correcta administración de recursos humanos, materiales y logísticos.
**Los beneficios varían para los puestos elegibles: confiable médico, dental y de la vista, contrapartida del fondo de ahorro, tiempo libre remunerado y vales para alimentos y gasolina.**
**Salario Mensual: $40,000 - 60,000 MXN**
**El trabajo permanecerá abierto hasta el 26 de Junio de 2026.**
MX Sobre el lugar:
**Estadio Alfredo Harp Helú** se posiciona como uno de los parques de pelota más grandes y modernos de Latinoamérica; en donde la funcionalidad, el servicio y la conjunción entre el arte y el deporte se alzan como estandartes distintivos del inmueble.
MX **Responsabilidades**:
**Planeación de eventos**:
- Revisar órdenes de servicio (BEO) y requerimientos del cliente.- Definir necesidades de personal, equipo y materiales por evento.- Elaborar cronogramas de montaje, operación y desmontaje.- Coordinar juntas previas con clientes, ventas y áreas involucradas.
**Coordinación logística**:
- Gestionar montaje y desmontaje (mobiliario, equipo, señalización,



etc.).- Asignar tareas al personal operativo (stewards, montadores, supervisores).- Coordinar accesos, carga y descarga, y flujo dentro del recinto.- Asegurar disponibilidad de insumos y materiales en tiempo y forma.
**Supervisión en sitio**:
- Verificar que el evento se ejecute conforme a lo planeado.- Supervisar presentación, puntualidad y desempeño del personal.- Asegurar cumplimiento de estándares de servicio y calidad.- Atender directamente al cliente durante el evento.- Resolver incidencias operativas en tiempo real.
**Gestión de personal**:
- Coordinar plantillas operativas de acuerdo con la demanda.- Capacitar y retroalimentar al personal en sitio.- Validar asistencias, incidencias y tiempos laborados.- Asegurar disciplina operativa y cumplimiento de lineamientos.
**Control administrativo y de costos**:
- Dar seguimiento a presupuestos por evento.- Controlar consumo de insumos y uso de equipo.- Validar prenómina y pagos del personal eventual.- Autorizar requerimientos adicionales durante la operación.
**Relación con proveedores**:
- Coordinar servicios externos (audio, mobiliario, transporte, etc.).- Supervisar cumplimiento de tiempos y calidad de proveedores.- Validar entregas, montajes y retiros de equipo.
**Seguridad y cumplimiento**:
- Asegurar cumplimiento de normas de seguridad e higiene.- Verificar rutas de evacuación y condiciones del recinto.- Coordinar acciones ante emergencias o contingencias.




**Cierre y seguimiento post-evento**:
- Supervisar desmontaje y entrega del recinto.- Elaborar reportes de resultados e incidencias.- Evaluar desempeño del equipo y proveedores.- Dar retroalimentación y propuestas de mejora continua.
MX Calificaciones:
**Educación y experiência**:
- Mínimo 3 a 5 años de experiência en posiciones de coordinación o gerencia de operaciones, preferentemente en:
Empresas de eventos, hospitalidad, banquetes o recintos- Experiência comprobable en:
- Planeación y ejecución de eventos masivos y corporativos- Coordinación logística (montaje, desmontaje, proveedores, tiempos)- Manejo de personal operativo (stewards, montadores, staff eventual)- Relación con clientes y atención en sitio- Control de costos, presupuestos y rentabilidad por evento- Supervisión de estándares de servicio y calidad- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios variables (incluyendo fines de semana y eventos nocturnos).
**Conocimientos, habilidades y capacidades**:
**Conocimientos**:
- Gestión de operaciones en eventos y hospitalidad- Logística integral de eventos (montaje, desmontaje, tiempos y flujo operativo)- Manejo de presupuestos, costos y rentabilidad- Administración de personal operativo y staffing eventual- Normativas de seguridad, higiene y protección civil- Control de inventarios y equipo operativo- Manejo de proveedores y negociación- Uso de herramientas administrativas (Excel, sistemas de nómina y reportes)
**Habilidades**:
- Liderazgo y dirección de equipos multidisciplinarios- Organización y planeación estratégica- Toma de decisiones bajo presión- Resolución de problemas en tiempo real- Comunicación efectiva con clientes, equipo y proveedores- Negociación y manejo de conflictos- Enfoq

📌 Gerente de Operaciones Full-time Ovg Corporate (Mexico) (Lomas Hermosa)
🏢 Oak View Group
📍 Lomas Hermosa