Objetivo del puesto

Brindar una atención cálida, respetuosa y eficiente a nuestros clientes, realizando la recepción y registro correcto de sus pagos en efectivo y mediante tarjetas bancarias, garantizando el adecuado manejo de los valores, la precisión de las transacciones y la calidad en el servicio.

Responsabilidades
Recibir y procesar pagos de clientes en efectivo, tarjetas de crédito y débito y otros medios de pago autorizados.
Aplicacion de los pagos en las cuentas y contratos
Registrar cada transacción en los sistemas de la empresa.
Emitir recibos, comprobantes y o facturas por las operaciones realizadas.
Realizar cortes y arqueos de caja, asegurando que los valores físicos coincidan con los registros del sistema.
Resguardar adecuadamente el efectivo, documentos, comprobantes y demás valores bajo su responsabilidad.
Atender consultas relacionadas con pagos, saldos y formas de pago, canalizando los casos que requieran apoyo a las áreas correspondientes.
Brindar una atención amable, empática y respetuosa, especialmente considerando la naturaleza sensible de nuestros servicios.
Cumplir con los procedimientos internos de caja, controles administrativos y políticas de seguridad de la información.
Mantener absoluta confidencialidad sobre la información de clientes, contratos, pagos y operaciones de la empresa.




Apoyar en otras actividades administrativas relacionadas con el puesto cuando sea requerido.

Requisitos
Experiencia minima de un año en el are de caja, cobros, recepción de pagos
Sea organizada, responsable y muy cuidadosa con el manejo de dinero.
Tenga facilidad para realizar operaciones matemáticas y detectar diferencias.
Maneje terminales punto de venta TPV y tenga familiaridad con pagos con tarjeta.
Tenga habilidades de servicio y comunicación.
Sea empática, amable y respetuosa en el trato con las personas.
Actúe con integridad y sentido de responsabilidad.
Tenga capacidad para trabajar bajo presión y mantener la concentración.
Sea puntual, proactiva y orientada a la solución.

Competencias clave
Servicio al cliente Integridad Atención al detalle Organización Responsabilidad Comunicación Manejo de efectivo Trabajo en equipo Actitud positiva Confidencialidad

Queremos integrar a una persona que entienda que cada cliente de forma especial y unica, que cuide cada detalle, cumpla lo que ofrece, trate dignamente a todos y contribuya a generar una experiencia humana y memorable.
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