**GRUPO ARCOSA busca SOPORTE TÉCNICO en El Sauz Alto - Pedro Escobedo, Querétaro**:
**GRUPO ARCOSA**
**Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío.**
**SOPORTE TÉCNICO**
**UBICACIÓN**: Carretera México - Querétaro km 178+175, El Sauz Alto, Pedro Escobedo. Qro. Cp. 76729
**HORARIO**:Turno Matutino de L-V de 07:00 a 17:00 y sábado de 07:00 a 12:00
Turno Vespertino de L- V de 11:00 a 21:00 y sábados de 11:00 a 16:00
Con hora y media de comida.
**SUELDO**:$18,000 pesos mensuales** **LIBRES**.
El pago es quincenal en tarjeta bancaria Santander
**PRESTACIONES**: Todas las que por ley te corresponden (15 días aguinaldo, 12 días de vacaciones, 25 % prima vacacional y seguridad social)
**CONTRATO**: (Directo por la empresa)
**TENDRAS QUE**:
- Atender y resolver incidencias de soporte técnico (hardware, software, red, periféricos)
- Brindar soporte a sistemas internos
- Diagnosticar fallas en:
- Equipos de cómputo
- Impresoras (incluyendo térmicas/Zebra)
- Redes (LAN/WiFi)
- Telefonía e internet
- Instalación, configuración y mantenimiento de:
- Equipos de cómputo
- Software corporativo
- Dispositivos móviles y RF
- Gestión de usuarios:
- Altas, bajas y modificaciones
- Permisos y accesos
- Seguimiento y cierre de tickets de soporte
- Documentación de incidencias recurrentes y soluciones
- Soporte en sitio y remoto
- Escalamiento de incidencias a segundo nível o proveedores
- Apoyo en implementación de proyectos tecnológicos




- Brindar soporte técnico a equipos mecatrónicos e industriales PLCs,
**Requisitos**:
- Escolaridad: TSU, Ingeniería trunca o concluida en: Mecatrónica, Electrónica, Sistemas / Informática, Automatización, afín.
- Experiência: 1 a 3 años en puesto similar.
- Conocimientos en:
- Hardware de cómputo y periféricos, diagnóstico y mantenimiento de PCs y laptops
- Sistemas operativos Windows XX, Linux
- Redes básicas: TCP/IP, VLANs, cableado estructurado, Configuración básica de switches y routers, Diagnóstico de conectividad
- Software: Office 365, Sistemas empresariales WMS, ERP
- Herramientas de soporte, Sistemas de tickets
- Impresoras: Laser, etiquetas, Térmicas Zebra
- Electrónica y electricidad básica.
- Sensores, actuadores, neumática (deseable).
- Lectura e interpretación de diagramas eléctricos.
- PLCs: lectura de ladder, monitoreo, cambios básicos.
- Deseables conocimientos de SQL básico, Servidores, Virtualización
**HABILIDADES**:
- Comunicación efectiva.
- Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
- Organización, orden y disciplina.
- Trabajo en equipo y actitud de servicio.
- Adaptación a ambientes dinámicos de plantas.
- Proactividad
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
**Habilidades**:
- Hardware computo y perifericos
- Sistemas operativos
- Redes básicas

📌 Soporte Técnico (Pedro Escobedo)
🏢 GRUPO ARCOSA
📍 Pedro Escobedo