**PLAGARED S.A. de C.V. (FUMIRED)**, empresa mexicana especializada en servicios de control de plagas y desinfección en los sectores residencial, comercial e industrial, se encuentra en búsqueda de talento para integrarse como:
**Ejecutivo(a) de Atención al Cliente**, enfocado en la gestión de canales telefónicos y redes sociales, garantizando una atención ágil, resolutiva y orientada a la experiência y fidelización del cliente.
**Ubicación**:
Zona a laborar: Cercana a metro Eduardo Molina y/o Metrobús Deportivo Eduardo Molina
**Requisitos del perfil**
- **Edad**: 26 a 40 años
- **Experiência**: Mínimo 2 años en atención al cliente vía telefónica y redes sociales
- **Herramientas**: Manejo de paquetería Office
**Funciones principales**
- Gestionar de forma integral los casos de clientes a través de los distintos canales de atención.
- Asegurar tiempos de respuesta y solución conforme a los níveles de servicio establecidos.
- Ejecutar soluciones efectivas, alineadas a lineamientos internos y enfoque en experiência del cliente.
- Mantener comunicación proactiva y transparente durante todo el ciclo de atención.




- Identificar riesgos de insatisfacción y ejecutar acciones de contención y fidelización.
- Documentar y dar trazabilidad a cada caso en los sistemas de gestión (CRM).
- Escalar incidencias críticas con oportunidad y seguimiento.
- Proponer mejoras operativas a partir de patrones detectados en la operación.
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley y contratación directa por la empresa
- **Sueldo base mensual**:$9,600.00 brutos**:
- **Vales de despensa: $1,000.00 mensuales**:
- **Premio de puntualidad: $500.00**:
- **Premio de asistencia: $500.00**:
- Apoyo económico por alumbramiento o paternidad
- Apoyo por defunción de familiares directos
- Días con goce de sueldo por matrimonio
- Rol de descansos sabatinos sujeto a cumplimiento de indicadores
**Horario laboral**
- **Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.**:
- **Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.**
**Postulación**
Si cubres el perfil, envía tu CV vía:
**WhatsApp: **
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,600.00 - $11,600.00 al mes
Incentivos:
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención Al Cliente (Venustiano Carranza)
🏢 FUMIRED Manejo Integrado de Plagas
📍 Venustiano Carranza