En FØRST buscamos integrar a un(a) **Supervisor(a) Retail** con experiência comprobada, enfoque comercial y pasión por el servicio, que lidere la operación de nuestras **3 tiendas actuales** y acompañe el crecimiento de la marca en los próximos años. Buscamos una persona con carácter, inteligencia operativa y capacidad de formar equipos de alto desempeño.
**Objetivo del Puesto**
Supervisar, medir y potenciar el desempeño de las tiendas FØRST, asegurando excelencia operativa, cumplimiento de KPIs comerciales, desarrollo del equipo de ventas y correcta ejecución de la identidad premium de la marca en piso de venta.
**Responsabilidades Principales**
**Operación y Resultados**
- Supervisar el desempeño diario, semanal y mensual de las tiendas.
- Dar seguimiento puntual a indicadores clave del negocio:
- Venta total
- Ticket promedio
- UPT (unidades por ticket)
- Conversión
- Sell through
- Margen
- Productividad por vendedor
- Inventarios
- Detectar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción inmediatos.
- Asegurar estándares premium de servicio y experiência cliente.
**Liderazgo y Desarrollo de Equipo**
- Capacitar constantemente a gerentes y asesores de venta.
- Implementar procesos de coaching comercial y seguimiento individual.
- Liderar juntas de resultados y motivación.
- Formar cultura de disciplina, energía positiva y alto rendimiento.
- Resolver conflictos con madurez y liderazgo.
**Sistemas y Procesos**
- Capacitar al equipo en sistema operativo de tienda / POS.
- Garantizar correcta ejecución administrativa.
- Seguimiento a inventarios, mermas, incidencias y controles internos.
**Metodología Comercial**
- Dominio o experiência en metodología **Friedman / ventas consultivas retail**.




- Entrenar al equipo en cierre de venta, servicio premium y venta complementaria.
**Marketing y Visual Merchandising**
- Ejecutar campañas pro tienda junto con dirección.
- Supervisar imagen de tiendas, exhibiciones y visual merchandising.
- Aterrizar activaciones locales que generen tráfico y comunidad.
**Perfil Ideal**
**Experiência**
- 4+ años en retail como supervisor, gerente regional o similar.
- Experiência en marcas deportivas, moda premium o specialty retail.
- Deseable experiência en running, sneakers o performance brands.
**Conocimientos**
- KPIs retail avanzados.
- Sistemas de punto de venta / ERP.
- Visual merchandising.
- Gestión comercial.
- Capacitación de equipos.
- Marketing local y activaciones.
**Competencias Personales**
- Liderazgo natural.
- Carácter firme con inteligencia emocional.
- Proactividad extrema.
- Ordenado(a) y analítico(a).
- Sobresaliente comunicación.
- Enfoque en resultados.
- Capacidad para exigir y desarrollar gente.
- Mentalidad de crecimiento.
**Plus Deseable**
- Practicar running o afinidad genuina por el deporte.
- Interés por sneakers / cultura running.
- Inglés funcional.
**Requisitos Generales**
- Edad ideal**:28 a 39 años** (flexible según perfil).
- Género: indistinto.
- Residencia en **Puebla**.
- Disponibilidad alta para viajar constantemente a **CDMX**.
- Disponibilidad fines de semana ocasionales según operación.
**Qué Ofrece FØRST**
- Proyecto ambicioso en crecimiento.
- Cultura premium enfocada al running.
- Libertad para proponer e implementar.
- Desarrollo profesional real.
- Cercanía con marcas líderes del mercado.
- Posibilidad de crecer junto con la expansión de la empresa.
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) Retail - FØrst Running Stores (Santa María Coronango)
🏢 Aw Sports
📍 Santa María Coronango