Propósito del rol
El Performance & Commerce Lead será responsable de diseñar, escalar y optimizar la arquitectura integral de performance y comercio digital de la agencia, integrando paid media, retail media, eTailers y marketplaces bajo una visión omnicanal y data-driven.
Su misión será garantizar la trazabilidad y eficiencia del gasto publicitario a lo largo del funnel , conectando la inversión en medios con resultados de negocio: conversión, rentabilidad y crecimiento sostenido de ventas online y offline.
Este rol actúa como conector entre medios, data, martech y eCommerce , asegurando que la ejecución técnica y estratégica de campañas responda a una lógica de performance full funnel y a un entendimiento profundo del consumidor digital.
Responsabilidades principales
1. Estrategia técnica y de comercio digital

Diseñar la arquitectura técnica y de data que conecte campañas, plataformas publicitarias, CRMs, DMP/CDP y sistemas de eCommerce.

Desarrollar estándares de tracking, tagging, nomenclaturas y QA aplicables a entornos de medios, retail media, marketplaces y eTailers.

Supervisar la correcta integración entre ecosistemas publicitarios y de venta (Google Ads, Meta, DV360, Amazon Ads, Mercado Ads, Criteo, Shopify, VTEX, entre otros).

Implementar modelos de atribución y medición de conversión omnicanal , vinculando awareness, tráfico, engagement y venta.

2. Automatización y eficiencia operativa

Diseñar procesos automatizados para optimización de campañas, flujos de datos y actualización de feeds de productos.

Coordinar con el área de Martech y Data Analytics el desarrollo de dashboards predictivos,



scripts y conectores entre plataformas.

Aumentar el grado de automatización del ecosistema de performance, eliminando fricciones y tareas manuales.

Desarrollar playbooks técnicos para escalar mejores prácticas en tagging, feeds, tracking y reporting.

3. Optimización de performance y retail media

Analizar data de performance, ROAS, share of shelf, CTRs y pricing dynamics en marketplaces.

Ejecutar estrategias de optimización para Retail Media Networks (Walmart Connect, Amazon Ads, Mercado Ads, Cencosud, Liverpool, etc.) .

Desarrollar frameworks de Full Funnel Commerce , integrando awareness, consideración, conversión y recompra.

Coordinar experimentos de A/B testing, segmentación avanzada y automatización de pujas basadas en IA.

4. Liderazgo y colaboración

Coordinar un equipo técnico y comercial especializado en performance, commerce y retail media.

Alinear estrategias con las áreas de Media, Martech, Creatividad y Client Services , garantizando coherencia operativa y consistencia de datos.

Participar en sesiones con clientes y partners tecnológicos para definir roadmaps de innovación y automatización .

Asegurar la transferencia de conocimiento técnico dentro del equipo y la capacitación continua en nuevas plataformas.

Competencias y habilidades principal




Técnicas

Dominio avanzado de plataformas publicitarias (Google Ads, Meta, DV360, TikTok, Amazon Ads, Mercado Ads, Criteo, Trade Desk).

Conocimiento profundo en eCommerce (Shopify, VTEX, Magento, WooCommerce) y feeds de producto (DataLayer, Merchant Center, XML, API).

Experiencia en tagging y tracking (GTM, Floodlight, pixel management, server-side tracking).

Deseable conocimiento de APIs, flujos de datos y herramientas de automatización (Zapier, Python, Apps Script, Power Automate).

Capacidad de diseñar estrategias omnicanal basadas en datos de conversión y rentabilidad .

Blandas

Mentalidad estratégica, analítica y orientada al negocio.

Comunicación efectiva con equipos técnicos y de marketing.

Liderazgo colaborativo y enfoque en formación de talento.

Capacidad de innovación y experimentación constante.

Curiosidad tecnológica y visión de integración entre medios, data y comercio.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Trazabilidad completa del funnel (tracking accuracy >99%).

Incremento del ROAS y reducción del CPA/CPL.

Nivel de automatización alcanzado (% de procesos automatizados).

Eficiencia operativa: reducción de tiempos de QA y reporting.

Crecimiento de ventas y rentabilidad en eCommerce / marketplaces.

Relaciones clave
Internas:
Head of Media Martech, Desarrollo de Datos, Servicios al Cliente, Creatividad, Estrategia.
Externas:
Clientes estratégicos, plataformas tecnológicas (Google, Meta, Amazon, Mercado Libre, TikTok), eTailers y Retail Media Networks, partners de analítica y automatización.

📌 Performance & Commerce Manager (Quintana Roo)
🏢 Selection Book
📍 Quintana Roo