**Descripción**:
**¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora!**
Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y amable. Contamos con una propuesta de valor interesante y excelentes proyectos enfocados en temas de innovación y desarrollo.
**¡Especialistas en fertilizantes!**
**Buscamos**:Ejecutivo de escucha al cliente**
**Funciones**:
- Promover activamente el cumplimiento del modelo de experiência del cliente (CX).
- Diseñar las encuestas y entrevistas de evaluación de servicio.
- Ejecutar la metodología de escucha al cliente de acuerdo al modelo de CX.
- Ejecutar las investigaciones de mercado determinadas para el conocimiento del cliente.
- Emitir el dictamen mensual de indicadores para proceso.
- Analizar,



categorizar y canalizar las incidencias de servicio ejecutar los protocolos de atención para su resolución y propuesta de acciones para la mejora de la experiência del cliente.
**Ofrecemos**:
- Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 4:00pm.
- Sueldo base mensual - Pago quincenal
- Prestaciones de ley (Seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones)
- Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones)
- Confiable de gastos médicos mayores
- Bono anual
- Herramientas de trabajo y uniformes
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo
**Requisitos**:
- Licenciatura en marketing, comunicación o carreras a fin.
- Experiência en atención al cliente (Call center, investigación de mercado, etc)
- Indispensable buena comunicación y servicio al cliente.
**Competencias**
- Trabajo en equipo
- Autogestión
- Trabajo por objetivos

📌 Ejecutivo de Escucha Al Cliente (Culiacán Rosales)
🏢 Grupo Impulsora
📍 Culiacán Rosales