Involucra asegurar el cumplimiento con los procesos comerciales, operativos y administrativos de los puntos de acceso de los mostradores de los que está a cargo, lo cual lleva al cumplimiento de los objetivos de ventas previstos, así como asegurar la satisfacción del cliente.
**- Descripción general de la posición**:
- Asegurar que los puntos de acceso a su cargo tengan el recurso material para la ejecución de sus funciones, realizando auditorías de inventario, proveer los recursos necesarios para llevar a cabo la documentación diaria y empaquetado de los envíos, verificar que el equipo se mantiene en los mostradores.
- Monitorea la asistencia del personal, cumplir con los horarios de apertura y cierre de los mostradores, haciendo visitas a todos los puntos de acceso, monitorear el mantenimiento y la imagen de la marca.
- Sostener reuniones para revisar los resultados vs el plan con cada uno de los mostradores asignados.
- Implementar los estándares de servicio correctos, también ejecutar programas de mejora.
- Hacer un calendario para la aplicación del programa, implementando y monitoreando las acciones de mejora, preparar reportes y solicitudes para reparaciones mayores, así como controlar el presupuesto y gastos del programa.
- Cumplir con el presupuesto, mejoras, control de ingreso / gastos, optimizar las ganancias; hacer la facturación y los depósitos correspondientes del mostrador.
- Procurar el cuidado de las locaciones y materiales del mostrador, rellenando con los materiales necesarios y dando seguimiento a los lineamientos del mostrador.
- Dar seguimiento del calendario de entrenamiento, mantener comunicación con el personal de capacitación de la correcta aplicación y ejecución del programa si es necesario, así como ejecutar el programa con los empleados actuales y nuevos.




- Ejecutar las acciones de mejora referente a las agendas, documentación, ventanas de recolección, documentación de envío; apoyar la correcta operación en los WSCs, Comisionadas y liderazgo de ventas de FASC.
- Podría ser requerido que realice otras actividades asignadas.
**Requerimientos mínimos**:
**Educación mínima**:
- Preparatoria o equivalente.
- Habilidad de hablar y escribir inglés requerida (450 puntos en TOEIC).
**Experiência Mínima**:
- Dos (2) años de experiência relacionada en servicio al cliente en un ambiente/industria de servicio.
- Más de tres (3) años de experiência previa en el campo de Retail.
**Habilidades mínimas requeridas**:
- Habilidades de Planeación y Organización con la habilidad de determinar y co-coordinar secuencias de tareas para sí mismo y otros.
- Buenas habilidades de interpretación con experiência en traducir las instrucciones específicas de los clientes en requerimientos reales.
- Habilidades básicas usando tecnología i.e. escaneo / impresoras / intranet etc con la habilidad de realizar tareas de mantenimiento básicas
- Buenas habilidades generales de oficina requeridas, incluido tecleo, archivo, Microsoft Office y computadora.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones humanas
- Voz clara y bien articulada
- Apariencia límpia y ordenada
- Disponibilidad de trabajar turnos variables
- Atención profunda a detalle
- Habilidades de comunicación escrita y verbal




**- Indicaciones para postulación interna al boletín**
Si estás interesado en aplicar, por favor **sube un solo archivo en formato PDF** que contenga los siguientes documentos:
1.**Currículum actualizado**
2.**Carta de intención**
3.**Imagen del resultado vigente del examen TOEIC**, con un puntaje mínimo de 450** puntos**
- Nota: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación._
Este archivo debe ser cargado en el sistema **Workday**, en el campo correspondiente al **currículum**.
**Significativo**: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: _"El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“_
️ **Vigencia del boletín**:del 17 al 23 de junio 2026**
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agen

📌 Lm055: Retail Coordinator (Mérida)
🏢 Fedex LAC
📍 Mérida