GRUPO SALINAS IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA LÍDER EN TELECOMUNICACIONES
TOTALPLAY
“EMPRESA COMPROMETIDA CON LA IGUALDAD LABORAL Y LA NO DISCRIMINACIÓN”
SOLICITA ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: EL ANALISTA TRABAJA DE LA MANO CON EL DEPTO DE SERVICIOS Y EL ÁREA DE OPERACIONES PARA VALIDACIÓN DE DATOS Y ATENCIÓN DE QUEJAS ENFOCADAS AL ÁREA DE FALLAS TÉCNICAS Y SEGUIMIENTO A CLIENTES MOLESTOS, ENFOCÁNDOSE SU META PRINCIPALMENTE EN LA SOLUCIÓN A CONFLICTOS Y SEGUIMIENTO TÉCNICO EN DOMICILIOS, ASEGURANDO LA SATISFACCIÓN Y PERMANENCIA DE NUESTROS CLIENTES ACTIVOS Y TAMBIÉN DE INSTALACIONES DIARIAS Y ATENCIÓN A SOPORTES.
**Requisitos**:
- SER MAYOR A 18 AÑOS SIN LIMITE DE EDAD / SEXO INDISTINTO
- EXPERIENCIA EN CALL CENTER ÁREAS ATENCIÓN A CLIENTES, VENTAS O COBRANZA AMISTOSA DE AL MENOS 1 AÑO EN ADELANTE.
- EXCELENTE HABILIDAD DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA
- TOLERANCIA PARA TRABAJAR CON CLIENTES MOLESTOS
- ACTITUD DE SERVICIO Y SEGUIMIENTO A SOLICITUDES




- HABILIDAD DE CONVENCIMIENTO Y MANEJO DE OBJECIONES
- TRABAJO BAJO OBJETIVOS Y TRABAJO BAJO PRESIÓN
- DOMINIO DE COMPUTADORA Y TRABAJO EN EXCEL INTERMEDIO.
- DISPONIBILIDAD DE HORARIO (TURNO COMPLETO)
- DOCUMENTACIÓN COMPLETA (RFC, NÚMERO DE PROTEGIDO SOCIAL E INE)
OFRECEMOS
- $9452 BRUTOS MENSUALES (PAGO QUINCENAL VÍA NÓMINA)
- ATRACTIVO BONO DE PRODUCTIVIDAD MENSUAL POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
- TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA + SUPERIORES
- CONTRATO POR TIEMPO INDETERMINADO
- SEGURO DE VIDA COMPLETAMENTE GRATIS
- CAPACITACIÓN PAGADA
- DESCUENTO EMPLEADO EN SERVICIO TOTALPLAY
- OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO PROFESIONAL
LUGAR DE TRABAJO: OFICINAS CENTRALES TOTALPLAY PUEBLA / PLAZA ONE CIUDAD JUDICIAL
HORARIO DE TRABAJO DE DE 9:00 AM A 6:00 PM CON 1 HORA DE COMIDA / DESCANSO ROTATIVO FIN DE SEMANA
POSTÚLATE
RH PUEBLA:

📌 Totalplay Puebla Ejecutivo Call Center / Área Atención a Clientes (San Andrés Cholula)
🏢 Grupo Salinas
📍 San Andrés Cholula