Brindar soporte integral a la operación comercial de HP Store, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta mediante el análisis de negocio, la administración del portafolio, la gestión de inventario, la coordinación de campañas comerciales y la colaboración con equipos internos, distribuidores y socios estratégicos
Responsabilidades
Gestión Comercial
Monitorear diariamente el desempeño de ventas de HP Store
Analizar indicadores comerciales para identificar oportunidades de crecimiento
Proponer e implementar estrategias para incrementar ventas, conversión y ticket promedio
Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos comerciales
Gestionar el ciclo de vida del portafolio, impulsando productos estratégicos y administrando inventario de baja rotación
Apoyar la estrategia comercial para el segmento SMB y Empresas
Planeación de Inventario
Analizar niveles de inventario, cobertura WOI y sellthrough
Solicitar reposiciones de inventario de acuerdo con la demanda y el forecast
Dar seguimiento a órdenes de compra y disponibilidad con el distribuidor autorizado
Identificar riesgos de sobreinventario u obsolescencia y proponer planes de acción
Campañas y Marketing
Participar en la planeación de campañas comerciales
Coordinar la implementación de promociones, cupones y ofertas especiales
Trabajar con Marketing para asegurar la correcta publicación de banners, contenidos y campañas
Validar precios, promociones y contenido antes de su publicación
Verificar diariamente la correcta operación de la tienda online

Gestión Financiera
Administrar presupuestos destinados a promociones, rebates y fondos comerciales




Dar seguimiento al consumo de presupuesto
Solicitar facturación correspondiente al uso de fondos promocionales
Analizar el retorno de inversión ROI de campañas comerciales
Marketplace y Partners
Coordinar iniciativas comerciales con distribuidores autorizados
Participar en negociaciones comerciales con Mercado Libre, PayPal y otros socios estratégicos
Liderar reuniones periódicas de seguimiento con partners
Análisis y Reportes
Descargar información desde Magento y otras plataformas
Elaborar reportes de
Ventas
Inventario
Conversión
Portafolio
Campañas
Cobertura WOI
Presentar resultados y recomendaciones a la dirección del negocio
Analizar tendencias de mercado y comportamiento de la competencia
Comunicación y Coordinación
Mantener comunicación constante con
oHP
oDistribuidor autorizado
oMarketing
oSupply Chain
oFinanzas
oOperaciones
oCustomer Service
Coordinar actividades entre las diferentes áreas involucradas en la operación

Rutina Operativa
Diariamente
Monitorear ventas e indicadores comerciales
Revisar disponibilidad e inventario
Identificar productos de baja rotación
Validar precios y promociones
Verificar el correcto funcionamiento de la tienda
Atender solicitudes de las áreas internas




Actualizar dashboards y reportes
Participar en reuniones de seguimiento
Semanalmente
Revisar cumplimiento de objetivos
Analizar necesidades de reposición
Dar seguimiento a campañas activas
Revisar desempeño del portafolio
Reuniones con distribuidores y partners
Presentar avances comerciales
Mensualmente
Cerrar resultados comerciales
Analizar presupuesto utilizado
Preparar forecast comercial
Revisar desempeño de promociones
Definir acciones para reducir inventario de baja rotación
Trimestralmente
Definir estrategia comercial del trimestre
Establecer prioridades del portafolio
Planificar campañas estacionales
Revisar cumplimiento de objetivos
Presentar resultados ejecutivos y planes de acción

Competencias recomendadas
Análisis comercial y de negocio
Gestión de eCommerce
Manejo de inventarios y forecast
Excel avanzado
Magento deseable
Power BI deseable
Negociación
Planeación comercial
Gestión de proyectos
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Pensamiento analítico
Esta versión está al nivel de una descripción de puesto utilizada por empresas multinacionales y refleja mejor el alcance real de un Sales Support que opera una tienda online como HP Store

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