Buscamos un Ejecutivo de Ventas con pasión por conectar con clientes, identificar sus necesidades y brindar soluciones efectivas que impulsen el crecimiento de la empresa.
RESPONSABILIDADES
Canalización y seguimiento de oportunidades de venta Identificar las necesidades del cliente, asegurando que la solicitud sea atendida.
Desarrollo y seguimiento de estrategias comerciales Diseñar e implementar estrategias para incrementar prospectos, ventas y satisfacción de clientes.
Atención de mensajes y otros medios de contacto Gestionar consultas recibidas por WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación.
Registro y actualización de información Capturar y mantener actualizada la información de clientes, llamadas y solicitudes en los formatos o sistemas establecidos.
Elaboración de reportes y apoyo administrativo Generar reportes de atención, seguimiento a pendientes y apoyo en actividades administrativas relacionadas con el área comercial.
RETOS
Brindar una atención rápida, cordial y de calidad a clientes y prospectos, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Atender correctamente las oportunidades de negocio, asegurando un seguimiento oportuno y evitando la pérdida de clientes potenciales.
Gestionar de manera optimizado múltiples canales de comunicación llamadas, WhatsApp y correo electrónico, manteniendo tiempos de respuesta adecuados.
Mantener información precisa y actualizada de clientes y solicitudes,



contribuyendo al control y seguimiento efectivo del proceso comercial.
REQUISITOS DESEABLES
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o Comunicación
Tecnicas de servicio al cliente
Ventas telefónicas
Venta o manejo de materiales de la construccion, cal, arena, cemento, etc
CRM o sistema de gestión de clientes
Gestión de indicadores
Call Center de ventas
Servicio postventa
Manejo de quejas y resolución de conflictos
Certificación en Atención al Cliente
CRM Salesforce, Hubspot o similar
Plataformas de Call Center
Power BI
Inglés

Responsabilidades Principales
Prospección de nuevos clientes y mantenimiento de cartera.
Presentación de productos y servicios, elaboración de cotizaciones.
Negociación y cierre de ventas.
Seguimiento postventa y fidelización del cliente.
Cumplimiento de metas mensuales e indicadores de rendimiento.
Registro de gestiones en CRM.

Otros Requisitos
Perfil comercial orientado a resultados.
Habilidades de negociación y comunicación.
Organización, proactividad y trabajo bajo presión.
Conocimiento de herramientas digitales y CRM.

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