Objetivo del Puesto
Garantizar la operación continua, segura y eficiente de los sistemas especiales del corporativo mediante la supervisión, mantenimiento, administración y mejora de la infraestructura tecnológica, asegurando la disponibilidad de los servicios de voz y datos, CCTV, audio y video, control de acceso y demás sistemas de seguridad electrónica, brindando un servicio oportuno y de calidad a clientes internos y externos.
Responsabilidades Principales
Administración de Voz y Datos
Supervisar el funcionamiento de la infraestructura de red LAN, WAN y WiFi.
Administrar switches, routers, access points y cableado estructurado.
Coordinar instalaciones y reubicaciones de puntos de red y telefonía.
Monitorear el desempeño de la red y atender incidentes.
Mantener actualizada la documentación de la infraestructura tecnológica.
CCTV
Supervisar la correcta operación del sistema de videovigilancia.
Administrar cámaras IP, grabadores NVR DVR y servidores de video.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
Gestionar respaldos y resguardo de grabaciones.
Apoyar en investigaciones internas cuando sea requerido.
Control de Acceso
Administrar el sistema de acceso peatonal y vehicular.
Dar de alta, modificar y cancelar credenciales de acceso.
Supervisar lectores biométricos, torniquetes, barreras vehiculares y cerraduras electrónicas.
Generar reportes de accesos cuando sean solicitados.
Audio y Video
Supervisar los sistemas audiovisuales de salas de juntas y áreas comunes.
Coordinar el montaje y operación de equipos para eventos corporativos.
Mantener en óptimas condiciones proyectores, pantallas, videowalls y sistemas de audio.
Infraestructura Tecnológica
Supervisar instalaciones de cableado estructurado.
Coordinar proyectos de crecimiento tecnológico.
Gestionar garantías y mantenimientos con proveedores.




Participar en remodelaciones asegurando el cumplimiento de estándares tecnológicos.
Gestión Operativa
Elaborar programas de mantenimiento preventivo.
Supervisar proveedores especializados.
Dar seguimiento a tickets de soporte.
Controlar inventarios de equipos y refacciones.
Elaborar reportes de indicadores y disponibilidad de sistemas.
Seguridad Tecnológica
Vigilar el cumplimiento de políticas de seguridad informática.
Identificar riesgos tecnológicos y proponer acciones preventivas.
Coordinar pruebas periódicas de funcionamiento de los sistemas críticos.
Apoyar en planes de continuidad operativa y recuperación ante fallas.
Funciones Específicas
Supervisar la correcta operación de todos los sistemas especiales del inmueble.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
Atender incidencias de alta prioridad.
Validar la calidad de instalaciones realizadas por proveedores.
Gestionar órdenes de servicio y garantías.
Elaborar reportes ejecutivos para la Dirección.
Participar en auditorías internas y externas.
Capacitar al personal en el uso adecuado de los sistemas.
Administrar licencias, configuraciones y respaldos de equipos especializados.
Proponer mejoras tecnológicas que incrementen la seguridad y eficiencia operativa.
Perfil del Puesto
Escolaridad
Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Ingeniería en Tecnologías de la Información.
Ingeniería en Telecomunicaciones.
Ingeniería Electrónica.




Ingeniería en Redes y Comunicaciones.
Carrera afín.
Experiencia
Mínimo 3 a 5 años en
Administración de redes.
CCTV IP.
Control de acceso.
Telefonía IP.
Cableado estructurado.
Sistemas de audio y video.
Supervisión de proveedores.
Administración de proyectos tecnológicos.
Deseable experiencia en edificios corporativos, hoteles, centros comerciales o desarrollos de usos mixtos.
Competencias
Técnicas
Planeación y organización.
Administración de proyectos.
Diagnóstico y solución de problemas.
Gestión de proveedores.
Administración de infraestructura tecnológica.
Elaboración de reportes ejecutivos.
Personales
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Pensamiento analítico.
Toma de decisiones.
Orientación al cliente.
Trabajo bajo presión.
Proactividad.
Adaptabilidad.
Negociación.
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