Gestión de Leads
Recibir y administrar los leads provenientes de campañas digitales y otros canales de generación.
Realizar el cadena de contacto con el prospecto a través de los canales definidos WhatsApp, llamada telefónica y correo electrónico.
Ejecutar las cadencias de seguimiento establecidas.
Calificar a los prospectos conforme a los criterios definidos por la empresa.
Asignar las oportunidades calificadas al asesor comercial correspondiente.
Administración del CRM
Registrar oportunamente todas las interacciones con los prospectos dentro de Zoho CRM.
Mantener actualizado el estatus de cada oportunidad comercial.
Documentar comentarios, objeciones y motivos de pérdida.
Garantizar la integridad y trazabilidad de la información durante todo el proceso.
Seguimiento Comercial
Monitorear que todas las oportunidades cuenten con seguimiento oportuno.
Reactivar prospectos que no respondan mediante las estrategias definidas.
Confirmar citas y dar seguimiento a las oportunidades asignadas.
Detectar oportunidades detenidas y proponer acciones para su recuperación.
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