HOTEL EN STA CATARINA CERCA DEL PARQUE INDUSTRIAL QUERETARO

Recibir y atender a los huéspedes, brindando una experiencia de servicio ágil y cordial.
Realizar procesos de checkin y checkout, asegurando el correcto registro en el sistema.
Gestionar reservas, cancelaciones y solicitudes por mostrador, teléfono y correo electrónico.
Mantener actualizado el sistema con el estatus real de habitaciones ocupadas, disponibles, en limpieza, fuera de servicio.
Elaborar, revisar y entregar cortes de caja por turno, asegurando la correcta conciliación de ingresos.
Registrar correctamente todos los ingresos del turno efectivo, terminal, transferencias, etc..
Detectar y reportar cualquier diferencia en caja de manera inmediata.
Levantar reportes de fallas, incidencias o solicitudes de servicios y dar seguimiento hasta su resolución.
Coordinarse con el la ama de llaves y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y el estado de habitaciones.
Registrar, resguardar y dar seguimiento a los objetos olvidados reportados por el la ama de llaves y o camaristas, asegurando su entrega al jefe inmediato al finalizar el turno.
Atender llamadas y proporcionar información clara sobre servicios,



tarifas y disponibilidad.
Gestionar accesos y apoyar en el control básico de seguridad del hotel.
Mantener comunicación constante con el equipo de recepción y áreas operativas.
Mantener su área de trabajo limpia y ordenada durante todo el turno, asegurando una imagen impecable.
Usar diariamente el uniforme y mantener una comunicación clara y cordial con los huéspedes.
Aplicar la fraseología estándar en todas las llamadas internas y externas, y atender de manera oportuna las solicitudes por WhatsApp.
Entregar al final del segundo turno el reporte de desayunos de forma clara, completa y precisa.
Realizar una entrega de turno completa, clara y documentada, incluyendo estatus de habitaciones, pendientes operativos, incidencias y corte de caja.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista para el sector de Atencion a clientes en la empresa Atracción de Talento IR de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Recepcionista (Santiago de Querétaro)
🏢 Atracción de Talento IR
📍 Santiago de Querétaro