Misión del Puesto
Brindar experiencias recreativas, deportivas y de entretenimiento de alta calidad para huéspedes de todas las edades, promoviendo un ambiente seguro, divertido y participativo. Organizar y ejecutar actividades del Kids Club y del programa general de animación del hotel, contribuyendo a la satisfacción de los huéspedes y al fortalecimiento de la imagen del hotel mediante un servicio cálido, dinámico y cualificado.
Áreas de Especialización
Animación hotelera.
Operación de Kids Club.
Recreación infantil y familiar.
Organización de actividades deportivas y recreativas.
Atención y servicio al cliente.
Eventos temáticos y espectáculos.
Conocimientos técnicos
Técnicas de animación y recreación.
Planeación y ejecución de actividades para niños, adolescentes y adultos.
Manejo de grupos.
Juegos, manualidades, deportes y actividades recreativas.
Protocolos de seguridad e higiene.
Primeros auxilios básicos.
Escolaridad
Carrera técnica en Animación o Turismo
Paquetes Informáticos
Excel
Word
Power Point
Idiomas
Inglés
Experiencia
Mínimo 1 año en animación hotelera, recreación o entretenimiento.
Experiencia en Kids Club o actividades infantiles.
Experiencia en atención al cliente.
Principales funciones del puesto
Actividades del Kids Club.
Planear y dirigir actividades recreativas,
deportivas y culturales para huéspedes.
Supervisar el bienestar y la seguridad de los niños durante las actividades.
Promover la participación de los huéspedes en las actividades del hotel.
Realizar dinámicas, concursos, juegos y torneos.
Participar en espectáculos, shows nocturnos y eventos especiales.
Preparar materiales y equipo necesarios para las actividades.
Mantener en buen estado las áreas y el material de recreación.
Elaborar reportes de actividades cuando sean requeridos.
Cumplir con los procedimientos de seguridad, higiene y servicio establecidos por el hotel.
Mantener una actitud positiva, enérgica y orientada al servicio.
Posición física del trabajo
Trabajo realizado principalmente de pie y en constante movimiento.
Desplazamientos frecuentes por diferentes áreas del hotel.
Actividades tanto en interiores como en exteriores.
Exposición a condiciones climáticas como sol, calor y humedad.
Horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Necesidades físicas del puesto
Excelente condición física y resistencia.
Capacidad para permanecer de pie durante periodos prolongados.
Facilidad para caminar, correr, bailar y realizar actividades recreativas.