1.1. Conoce el proceso de llenado del checklist de salida de rutas (digital o físico)- 1.2. Realiza la revisión visual del camión y realiza el llenado del checklist de salida de rutas en la cabina del camión- 1.3. Comunica con el líder cualquier incidencia/hallazgo detectado- 1.4. Realiza el llenado del formato operador
- 2.1. Hace correcto uso de habilitadores tecnológicos durante todo el trayecto.- 2.2. Realiza maniobra de reversa asistidas por el ayudante.- 2.3. Respeta las normativas de seguridad.
- 3.1 Descarga los productos en cada punto de venta.- 3.2 Realiza la entrega del producto, cuidando la integridad de los mismos durante el proceso, verificando cantidad y calidad con el cliente.- 3.3 Garantiza la satisfacción del cliente en cada interacción.- 3.4 Registra el correcto registro de rechazos y reventas mediante el DD.
- 4.1 Hace uso responsable del camión y reporta cualquier falla detectada.- 4.2 Hace un correcto uso del combustible, evitando dejar encendido el camión sin marcha.
- 5.1. Opera el Dispositivo Digital en toda la jornada para el registro de entregas en el momento y lugar establecido.- 5.2. Sigue las rutas sugeridas por el aplicativo móvil.- 5.3. Retroalimenta cualquier hallazgo/falla identificado durante la ruta.
- 6.1. Cumple con las políticas de cobro confiable.- 6.2 Comunica al coordinador de reparto ante cualquier situación de riesgo o incidente durante el cobro
- 7.1. Realiza el acomodo y cuadre de producto,



devoluciones y retornables al término de la entrega con cada cliente para identificar diferencias.- 7.2. Valida que el producto en la unidad de reparto corresponda a las devoluciones del día.- 7.3. Comparte su preliquidación mediante el DD previo a su llegada a la UO para agilizar el proceso de liquidación y descarga.
- 8.1. Al llegar a la UO realiza el proceso de descarga y liquidación de la ruta a su cargo
- 9.1. Establece una comunicación abierta y proactiva con el cliente, con preguntas que puedan revelar necesidades adicionales o áreas de mejora.- 9.2. Anticipa las necesidades del cliente mediante la observación y el análisis durante las entregas.
- 10.1. Analiza los indicadores en conjunto con su tripulación para identificar posibles áreas de mejora en la operación diaria.- 10.2. Genera en conjunto con su tripulación y coordinador de reparto un plan de acción para mejorar los indicadores- 10.3. Ejecuta sus actividades con base en los planes de acción
- 11.1. Aplica rigurosamente los procedimientos de seguridad, calidad y ambiente durante todas las actividades operativas.- 11.2. Comunica de manera proactiva cualquier riesgo identificado a su repartidor y coordinador de reparto.
- 12.1. Busca la mejora continua de su tripulación a cargo guiando y reportando con su coordinador cualquier necesidad que mejore el desempeño de su día a día.

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