Descripción y detalle de las actividades
- Recibir y atender al cliente con amabilidad, disposición y siempre brindar orientación e información cuando se le requiera.
- Llenar el registro de pacientes capturando todos los datos completos requeridos en el funcionamiento diario.
- Monitorear los ingresos de compañías de seguros:
- **Programaciones;**con carta autorización y copia del IFE, así como de la compañía de seguros.
- **Ingresos por urgencia;**recabar aviso, informe y estudios que corroboren el diagnostico (en caso de existir), realizar el trámite correspondiente de acuerdo con la compañía de seguros para obtener autorización, y mantener informado al paciente y/o familiar del estatus de su trámite, preferentemente en un lapso no mayor a 24 horas.
- Mantener actualizado el funcionamiento diario.
- Anotar en la bitácora los informes o estudios pendientes, así como hacer entrega a la persona responsable de darle seguimiento.
- Revisar y actualizar la lista de pacientes al recibir y entregar turno.
- Recibir papelería para programaciones de cirugía (aviso, informe, estudios que corroboren diagnóstico,



identificaciones y credenciales de compañía de seguros) y mandar al correo según corresponda.
- Mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas dentro del proceso de ingreso de paciente.
Experiência y requisitos
- Carrera trunca o Técnica en Administración.
- Administración de empresas, Relaciones públicas
- Conocimientos básicos en compañías de seguros, atención al cliente, computación.
- Español/Ingles 50%
- 1 año en un área similar.
- Capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo, trabajo bajo presión y facilidad de palabra, empatía, manejo de personas conflictivas, inteligencia emocional.
- 28 - 40 años.
- Indistinto
Ventajas
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- comedor
- uniforme
- seguro de gastos médicos
**Número de vacantes** 2
**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Mixto
**Jornada** Tiempo Completo
**Salario mensual neto** $17,591 MXN
**Estudios** Carrera técnica
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Atención a Clientes (Mexicali)
🏢 Hospital Hispano Americano
📍 Mexicali