En **Qvitek Software** transformamos procesos a través de la innovación y la calidad. Buscamos a un especialista técnico para asegurar la estabilidad de aplicaciones críticas en piso de producción (Shopfloor).
Si eres **proactivo, autodidacta**y te motiva el diagnóstico de sistemas complejos, ¡esta oportunidad es para ti!
**¿Cuáles serán tus principales retos?**
- Actuar como **primer punto de contacto con Producción** para garantizar la disponibilidad de las aplicaciones de Shopfloor.
- Realizar **consultas de bases de datos** en sistemas operativos y **análisis de logs**.
- Ejecutar monitoreo preventivo y gestión de incidentes, coordinando con soporte N2 y N3.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (**SLA**) establecidos.
**¿Qué perfil buscamos?**
- **Educación**: Ingeniería en Sistemas, TI, Informática o carrera afín.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en soporte a aplicaciones productivas, diagnóstico de incidentes y continuidad operativa.
- **Bases de Datos**: SQL a nível de consulta (Queries), análisis de logs, IIAS,.NET
- **Sistemas Operativos**: Administración básica y diagnóstico de Windows (XP, 7, 8, 10) en ambientes productivos.
- **Herramientas Principal**:



Manejo de herramientas de tickets, herramientas de backup (Acronis, Veeam), conexión remota y esquemas de alta disponibilidad (BCP).
- **Metodologías**: Conocimiento en Gestión de Servicios IT (ITIL). Certificación ITIL es un gran plus (deseable).
**Tus principales habilidades**:
- Excelente comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Fuerte capacidad de adaptación y solución de problemas.
**Ubicación**: Guanajuato (100% Presencial)
**Esquema**: Horarios rotativos
**¿Qué te ofrecemos?**
- Prestaciones de ley.
- Bono de puntualidad + Bono mensual por cumplimiento de indicadores + Prima dominical + Días festivos laborados pagados conforme la ley
- Programa de Gestión de Desempeño (Performance Management).
- Capacitación continua para impulsar tu crecimiento profesional.
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte a Aplicaciones SQL Server (Guanajuato)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 Guanajuato