En Financiera Fortaleza buscamos talento comprometido con la atención al cliente y la excelencia operativa para integrarse como Asesor Inbound.

Objetivo del puesto
Gestionar, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes recibidas a través de los distintos canales de atención, garantizando una respuesta efectiva, trazabilidad y satisfacción del cliente conforme a las políticas y procesos internos.

Principales responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionar oportunidades de venta y colocación de productos financieros durante la interacción.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos de manera precisa.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos, asegurando una resolución oportuna y de calidad.

Requisitos
Licenciatura en áreas EconómicoAdministrativas o afín.
Experiencia mínima de 2 años en ATC bancarios.
Manejo de expedientes y documentación.




Gestión de CRM y Correo electrónico.
Paquetería Office Word y Excel.
Destacado redacción y comunicación verbal.

Habilidades
Actitud de servicio.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Gestión de datos.
Trabajo en equipo.
Honestidad y responsabilidad.
Comunicación efectiva.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Fondo de ahorro.
Seguro de vida.
Día cumpleañero.
Home Office.
Rendimiento de inversión superior.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral juvenil.
Oportunidad de crecimiento profesional.

Si te apasiona brindar soluciones y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, queremos conocerte
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📌 Asesor Inbound Atención al Cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 FINANCIERA FORTALEZA
📍 Miguel Hidalgo