Virtual Patient Care Coordinator
**Horario**: Lunes a viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. PST
**Modalidad**: Onsite - Merida y Chihuahua México
Resumen del Cargo
Buscamos un **Virtual Patient Care Coordinator** altamente organizado, orientado al detalle y con experiência administrativa en el sector salud para apoyar el proceso de admisión de nuevos pacientes. La posición requiere seguimiento constante de referencias médicas, gestión documental, programación de citas y comunicación con pacientes, oficinas legales y fuentes de referencia.
Requisitos Indispensables
- Mínimo **1 año de experiência** en:
- Medical Administration
- Medical Scheduling
- Patient Coordination
- Medical Reception
- Healthcare Customer Service
- Inglés y español bilingüe (verbal y escrito). C1
- Experiência trabajando con **EMR/EHR**.
- Experiência en programación y coordinación de citas médicas.
- Sobresaliente capacidad organizativa y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples procesos simultáneamente.
Requisitos Deseables
- Experiência con **EPIC**.
- Experiência en casos de **Personal Injury (PI)**.
- Conocimiento de procesos de referrals médicos y documentación clínica.




Responsabilidades Principales
- Procesar referencias de nuevos pacientes.
- Recopilar y dar seguimiento a toda la documentación requerida para el intake.
- Escanear, cargar y organizar documentos en el expediente del paciente.
- Revisar referencias médicas para garantizar que estén completas antes de agendar.
- Contactar pacientes para programar citas iniciales.
- Verificar que la programación corresponda al proveedor, ubicación y detalles del referral.
- Comunicar fechas, horarios y ubicaciones a pacientes, abogados y socios de referencia.
- Mantener actualizados trackers de seguimiento, estatus y pendientes.
- Documentar todas las acciones y comunicaciones dentro del EMR.
- Apoyar al equipo de New Patient Coordination en tareas administrativas relacionadas.
Competencias Clave
- Atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Gestión de múltiples tareas.
- Comunicación profesional.
- Servicio al cliente.
- Trabajo autónomo.
- Manejo de información confidencial.
- Priorización y cumplimiento de tiempos.
CSR26MX
Pay: $20,000.00 - $21,000.00 per month
Work Location: In person

📌 Virtual Patient Care Coordinator (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida