**ID de la solicitud**:
**Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
Propósito
Lidera y supervisa la Gcia. Onboarding PyME del Centro de Servicio a Negocio en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Responsabilidades**:
Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
Supervisa que las solicitudes de apertura de cuentas de cheques para PyME Personas Morales se realicen bajo las Políticas y Procedimientos actuales, así como la correcta integración de los expedientes digitales de los clientes.
Asigna y supervisa a los Ejec. Gestión Apertura De Cuentas, los folios para su atención y seguimiento en tiempo y forma.
Mantiene actualizados los Procedimientos de la Gerencia Onboarding PyME y supervisa su cumplimiento.
Genera indicadores de desempeño, así como métricas de productividad para cumplir con los níveles de servicio (SLA) previamente definidos.
Da seguimiento a la correcta operación del Robot Validación, a los reportes generados y que las solicitudes se atiendan en tiempo y forma, disminuyendo el número de devoluciones por esta causa.
Informa al equipo sobre cualquier cambio en los formatos utilizados en la integración de los expedientes de los clientes de acuerdo con las Políticas KYC, AML y Estándares KYC y CRM para México.
Asegura que el equipo a su cargo firme la descripción de puesto y cumpla con su plan anual de vacaciones.




Alcanzar una calificación satisfactoria en las revisiones de QA, Cumplimiento y Auditoría Interna o las que apliquen (aplicable a nuestra revisión en las Etapas Onboarding y Post Dictamen).
Participa activamente en Proyectos Institucionales para disminuir tiempos E2E en el proceso de apertura de cuentas PyME Personas Morales.
Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Puesto: Gcia. Onboarding PyME / Subdir. Apertura de Cuentas y Remediación / Dir Soporte Documental
(Centro Serv Negocios) / Vicepresidente Operación Mercados Financieros / DGA Operaciones.
2
Relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)
Gerente principal:
(incluir al gerente secundario si es pertinente)
Subdir Apertura de Cuentas Y Remediación
Subordinados directos:
Ejec Gestión Apertura De Cuentas
Especialista Mejora de Procesos
Especialista Onboarding PyME




Subordinados compartidos (línea continua o punteada, según sea el caso):
N/A
Dimensiones
11 Ejecutivos Gestión Apertura De Cuentas a cargo.
Atención a nível Nacional a toda la Red de Sucursales (438 sucursales).
2 sistemas: Scotia Cis y World Check One.
Cumplir con las responsabilidades del puesto alineados a los Estándares de KYC y CRM para México
Realizar todas las actividades de conformidad con las regulaciones vigentes (cursos obligatorios, encuestas, etc.)
Considerar el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del Banco.
Cumplir con las metas asignadas de acuerdo a los KPI´s del Área.
Desarrollar las funciones del puesto con eficiencia, respetando los mecanismos de control interno con apego a Normas, Políticas, Regulaciones vigentes y Procedimientos Institucionales.
Las métricas se tomarán bajo la reportería que genera el sistema Captación PM, de acuerdo con los níveles de servicio establecidos en SLA.
Educación / Experiência / Otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función)
Lic. Económico - Administrativa o a fin
Experiência específica en el Sector Financiero
Compromiso
Enfoque al Cliente
Pensamiento Estratégico
Influencia Estratégica
Establecimiento de Relaciones Estratégicas
Comunicación Efectiva
Crea un contexto donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de Lavado de Dinero y de Financiamiento al Terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades e

📌 Gt Onboarding Pyme (Cuauhtémoc)
🏢 Scotiabank
📍 Cuauhtémoc