Descripción del puesto
Somos una empresa que ofrece servicios médicos a viajeros. Como Operador/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y clientes, brindando una atención cercana y productivo.
Tus principales funciones serán:
Agendar teleconsultas en nuestra plataforma para los pacientes que soliciten el servicio.
Atender llamadas telefónicas de pacientes y clientes.
ℹ️ Brindar información sobre nuestros servicios, disponibilidad, estado de los casos y gestionar incidencias o quejas.
- ️ Derivar al equipo médico aquellas consultas que requieran una valoración exclusivamente médica.
**Requirements**:
Residir en cualquier país de Latinoamérica.
Poder trabajar como freelancer (trabajador independiente).
Disponibilidad para trabajar turnos de 8 horas en uno de los siguientes horarios (hora de Madrid):




- 11:00 a 19:00.
- 19:00 a 02:00.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un esquema de **5 días de trabajo y 2 días libres rotativos**.
Contar con un ordenador y audífonos con micrófono.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
El inglés **no es indispensable**, pero será **muy valorado**.
**Benefits**
Trabajo 100 % remoto.
Formación completa antes de comenzar.
Acompañamiento continuo por parte de un equipo de profesionales que te ayudará durante todo el proceso de aprendizaje.
Oportunidad de desarrollar experiência en atención al cliente dentro del sector sanitario internacional.

📌 Operador/a de Atención Al Cliente (México)
🏢 Eumedical
📍 México