**SERTRES DEL NORTE busca service desk en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? En **SERTRES DEL NORTE** buscamos un **Service Desk** comprometido, con actitud de servicio y ganas de desarrollarse profesionalmente.
**- Funciones principales**:
- Brindar atención de primer nível a usuarios de forma remota y telefónica.
- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante mesa de ayuda.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre.
- Documentar soluciones y mantener actualizada la base.
- Cumplir con los níveles de servicio (SLA) establecidos.
**- Requisitos**:
- Carrera técnica o licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.




- Experiência mínima de **1 año** en Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
- Conocimiento en: Areas de ingenenieria
**- Competencias**:
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque en resultados.
**- Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones
**Industria**:
Mantenimiento de Equipos Electrónicos y de Precisión

📌 Service Desk (Álvaro Obregón)
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón