Requisitos Licenciatura trunca concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o carrera afín. Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, asistencia de Dirección, operaciones o back office. Experiencia elaborando reportes y dando seguimiento a pendientes. Manejo de Microsoft Office Word y Excel ademas de IA. Deseable conocimiento básico de seguros, asistencias o servicios. Buena comunicación verbal y escrita. Principales funciones Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y reclamaciones hasta su conclusión. Apoyar a Dirección en el control de pendientes, acuerdos y procesos operativos. Elaborar y actualizar reportes de seguimiento. Coordinar actividades con áreas internas, proveedores y socios comerciales. Monitorear tiempos de atención y cumplimiento de niveles de servicio. Documentar incidencias, procesos y acciones de mejora.



Organizar y resguardar información administrativa y operativa. Competencias Organización y atención al detalle. Orientación al cliente y a resultados. Capacidad para gestionar diferentes prioridades. Proactividad, seguimiento y sentido de urgencia. Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar bajo presión.
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📌 Asistente de Dirección y Seguimiento a Clientes (Naucalpan de Juárez)
🏢 Holding CSM
📍 Naucalpan de Juárez