Key Account Manager KAM Logística Ecommerce
JT Express México se encuentra en búsqueda de un Key Account Manager KAM con experiencia en empresas de logística, mensajería, paquetería o ecommerce, enfocado en la administración de cuentas estratégicas y la coordinación operativa.
Requisitos
Licenciatura concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia como Key Account Manager KAM en empresas de logística, paquetería, mensajería o ecommerce.
Experiencia administrando cuentas estratégicas de alto volumen.
Conocimiento en operaciones nacionales y procesos CrossBorder.
Manejo de indicadores KPIs y SLAs.
Experiencia en análisis de información y elaboración de reportes ejecutivos.
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Experiencia coordinando proyectos y equipos multidisciplinarios.
Excelente comunicación, negociación y orientación al cliente.
Principales responsabilidades
Administrar las cuentas estratégicas asignadas, garantizando la satisfacción y continuidad operativa del cliente.
Fungir como enlace entre el cliente y las diferentes áreas internas.
Dar seguimiento a la operación diaria y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.




Coordinar recolecciones y operaciones logísticas a nivel nacional.
Dar seguimiento a operaciones CrossBorder.
Analizar forecast de volumen y coordinar la capacidad operativa con las áreas correspondientes.
Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño.
Gestionar incidencias operativas, realizar análisis de causa raíz y coordinar planes de acción.
Dar seguimiento a procesos de facturación, cobranza y compensaciones.
Coordinar proyectos de implementación de nuevos clientes, expansiones y mejora continua.
Mantener comunicación constante con Operaciones, Customer Service, Calidad, Planeación, Finanzas, Tecnología y demás áreas involucradas.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Bono mensual por productividad.
Vales de despensa.
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Horario
Lunes a viernes de 0900 a 1800 hrs.
Zona de trabajo
Nápoles, Benito Juárez, Ciudad de México.
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🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Benito Juárez