Significativo empresa está en búsqueda de un Customer Experience Advocate / Customer Service Representative con experiencia en atención a clientes, soporte y seguimiento de pedidos.

Funciones:

Atención a clientes (teléfono, email, chat).Seguimiento de pedidos y órdenes.Procesos de devolución, RMA y créditos.Resolución de quejas y servicio postventa.Actualización en CRM (Salesforce).Cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
Requisitos:

Bachillerato o Licenciatura.+3 años en atención a clientes / customer service / soporte.Inglés Avanzado.Francés Avanzado.Manejo de CRM (Salesforce deseable).Microsoft Office.Disponiblididad de acudir a ofivina losp rimeros 3 mses, el resto del tiempo es en línea, contamos con oficinas en:La Loma Tlalnepantla,Guadalajara, Plaza concentro Guadalajara,El Ranchito, Guadalupe NL
Ofrecemos:

Sueldo base $21,600 brutos.Bono de desempeño hasta 20% sobre el sueldoHome OfficeHorario de Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm.Desarrollo profesional.Estabilidad laboral.

📌 Customer Experience Advocate / Customer Service Representative (Miguel Hidalgo)
🏢 Sin nombre
📍 Miguel Hidalgo