Brindar un soporte operativo integral para asegurar que los procesos de facturación, el alta de clientes y la atención inicial a prospectos se realicen de manera fluida, organizada y eficiente, contribuyendo directamente a la excelencia operativa del departamento administrativo.

Responsabilidades Clave

- Gestión Comercial y Facturación:
- Realizar el alta de nuevos clientes de manera oportuna y correcta en el sistema de la empresa.
- Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación conforme a los lineamientos internos.

- Atención al Cliente y Recepción de Leads:

- Brindar atención telefónica inicial con un trato profesional y de alta calidad.
- Filtrar, registrar y canalizar los leads (prospectos) de forma ágil hacia las áreas correspondientes.
- Gestionar, organizar y resguardar los archivos físicos y digitales, contratos y toda la documentación administrativa.
- Mantener el orden y la confidencialidad de la información de la empresa y sus clientes.
- Apoyar directamente al Gerente Administrativo en la recopilación de datos y la elaboración de reportes básicos.

Perfil Solicitado

Objetivo del Puesto

Brindar un soporte operativo integral para asegurar que los procesos de facturación, el alta de clientes y la atención inicial a prospectos se realicen de manera fluida, organizada y eficiente, contribuyendo directamente a la excelencia operativa del departamento administrativo.

Responsabilidades Principal

- Gestión Comercial y Facturación:
- Realizar el alta de nuevos clientes de manera oportuna y correcta en el sistema de la empresa.




- Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación conforme a los lineamientos internos.

- Atención al Cliente y Recepción de Leads:

- Brindar atención telefónica inicial con un trato profesional y de alta calidad.
- Filtrar, registrar y canalizar los leads (prospectos) de forma ágil hacia las áreas correspondientes.

- Control Documental:

- Gestionar, organizar y resguardar los archivos físicos y digitales, contratos y toda la documentación administrativa.
- Mantener el orden y la confidencialidad de la información de la empresa y sus clientes.

- Soporte Directo:

- Apoyar directamente al Gerente Administrativo en la recopilación de datos y la elaboración de reportes básicos.

Perfil Solicitado

Educación

Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, o carrera técnica afín.

Experiencia

Mínima de 1 a 2 años en puestos similares (atención al cliente, facturación o asistencia administrativa).

Habilidades Técnicas

- Manejo intermedio de paquetería Office (particularmente Excel y Word).
- Familiaridad con sistemas de facturación o ERP (deseable).
- Excelente ortografía y redacción.

Competencias Clave

- Organización y Proactividad: Capacidad para priorizar tareas y mantener un control estricto de la documentación de manera independiente.
- Comunicación Asertiva y Orientación al Cliente: Facilidad de palabra y empatía para ser la primera cara/voz de la empresa ante los clientes y leads.
- Atención al Detalle: Crucial para evitar errores en la facturación y el registro de datos en el sistema.

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📌 Administrative Assistant (Aguascalientes)
🏢 INNAUTEC
📍 Aguascalientes