Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes con un perfil analítico y resolutivo para unirse al equipo de CallTalent MX. Tu objetivo principal será garantizar la eficiencia operativa a través de la gestión de la experiencia del pasajero, minimizando el impacto de las incidencias y maximizando la satisfacción.
Serás el encargado de manejar situaciones complejas, desde reprogramaciones masivas hasta la logística del equipaje, trabajando con precisión y rapidez bajo presión.
Detalle de Responsabilidades:
• Manejo de Contingencias: Gestionar reprogramaciones y cancelaciones de vuelos por causas operativas o climáticas.
• Gestión de Reservas: Control de disponibilidad, emisión de boletos y manejo de listas de espera.
• Atención Especializada: Resolver solicitudes de pasajeros frecuentes (viajeros con necesidades especiales, mascotas, servicios VIP).
• Documentación Operativa: Registrar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de la aerolínea.
Beneficios y Compensaciones:
• Salario Base + Bonos por Desempeño.
• Contrato Indefinido con todas las prestaciones de ley.
• Capacitación Especializada en software de reservas.




• Estabilidad y Crecimiento: Plan de carrera estructurado.
• Transporte de Ida y Vuelta para el turno vespertino.
• Gimnasio en site y descuentos en hoteles y vuelos.
Requisitos Clave:
• Bachillerato Concluido (Título o Cédula en trámite).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferentemente en entornos de alta presión como call center o sector salud).
• Habilidad numérica y atención al detalle.
• Dominio de Office a nivel básico-intermedio.
• Capacidad para trabajar por objetivos y bajo presión.
Si te consideras un solucionador de problemas natos y te motiva el ambiente dinámico de la aviación, esta es tu oportunidad. ¡Aplica hoy y sé parte de la eficiencia que mueve al mundo!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Ejecutivo Telefónico ATC (Ciudad de México)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Ciudad de México