Te apasiona la negociación, el servicio al cliente y el cumplimiento de objetivos Buscamos un profesional que lidere la estrategia de recuperación de cartera y fortalezca la relación con nuestros clientes.
Principales responsabilidades Coordinar y dar seguimiento al equipo de cobranza. Gestionar la recuperación de cartera mediante
Cobranza telefónica.
Cobranza por WhatsApp.
Correo electrónico.
Visitas presenciales.
Convenios y negociaciones de pago.
Seguimiento a promesas de pago.
Estrategias preventivas y correctivas de cobranza. Elaborar reportes e indicadores de recuperación. Diseñar estrategias para disminuir la morosidad. Mantener comunicación con administradores, residentes, proveedores y comités de condominios. Dar seguimiento a cuentas con posible gestión jurídica. Asegurar una atención profesional, respetuosa y orientada al servicio.
Perfil que buscamos Licenciatura en Administración, Contabilidad, Derecho, Finanzas o afín. Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de cobranza. Experiencia en cobranza administrativa, preventiva y extrajudicial.
Destacado habilidad de negociación y manejo de conflictos. Manejo de Excel intermedio o avanzado. Experiencia en CRM, ERPs o sistemas de cobranza. Enfoque en resultados, liderazgo y trabajo bajo indicadores.
Competencias Liderazgo. Comunicación efectiva. Organización. Negociación. Inteligencia emocional. Toma de decisiones. Orientación al cliente. Trabajo por objetivos.
Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento profesional. Te interesa formar parte de nuestro equipo
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