Guadalupe, Nuevo León, México
Descripción de puesto En Office Depot de México, buscamos un cualificado apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Auxiliar de Servicio al Cliente en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0390. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, desde la atención de pedidos hasta la resolución de dudas y la gestión de devoluciones.
Atender y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su satisfacción.
Resolver dudas y aclaraciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.
Realizar el seguimiento de las entregas y el estatus de la mercancía.
Gestionar devoluciones y cambios de productos, garantizando un proceso fluido.
Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de gestión de clientes.
Utilizar Excel para elaborar reportes y realizar un seguimiento detallado.
Comunicarse con el almacén y los transportistas para coordinar entregas.
Confirmar entregas con los clientes y asegurar su satisfacción.
Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos.




Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Calificaciones Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas.
Habilidades excelentes de comunicación y servicio al cliente.
Conocimiento básico de Excel para la elaboración de reportes.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Orientación a resultados y atención al detalle.
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Capacidad para resolver problemas de manera creativa.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Buena actitud y ganas de aprender y crecer profesionalmente.
Conocimientos básicos de sistemas de gestión de clientes (CRM).
Información de puesto Identificación de puesto 2174
Categoría de puesto ODM - Cedis
Fecha de anuncio 11/08/2026, 15:27
Fecha límite de solicitud 14/08/2026, 06:00
Programa de puesto Tiempo completo
Ubicaciones AV RUIZ CORTINES, SAN NICOLAS DE LOS GARZA, NL, 67120, MX

#J-18808-Ljbffr

📌 0390_AUXILIAR GENERAL CD_SERVICIO A CLIENTE (Centro)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Centro