Buscamos un Ingeniero de Soporte ATMs con experiencia en entornos Windows y soporte a cajeros automáticos. Será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad operativa de los servicios. Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en turno nocturno . Buscamos un perfil analítico, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para gestionar incidentes en tiempo real y priorizar actividades en entornos críticos.

Requisitos:

Lugar de trabajo: Parques Polanco / Reforma.

Conocimientos técnicos indispensables:

Conocimientos intermedios en Sistema Operativo Windows.

Experiencia en soporte y administración de ATMs.

Manejo de consolas de administración como IVANTI, Checker y OB.

Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a infraestructura crítica.





Experiencia en gestión y resolución de incidencias.

Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.

Actividades:

Monitorear y brindar soporte operativo a la red de ATMs.

Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.

Diagnosticar y resolver fallas en sistemas operativos y aplicaciones.

Realizar instalaciones remotas de software y aplicar actualizaciones de seguridad.

Escalar y coordinar incidentes con equipos técnicos especializados cuando sea necesario.

Elaborar reportes y documentar incidencias.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en entornos críticos y buscas un actual desafío en turno nocturno, ¡queremos conocerte!

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📌 Ingeniero de Soporte ATMs (Nezahualcóyotl)
🏢 Axity
📍 Nezahualcóyotl