Horario de Trabajo: 8am -5mp de Lunes Viernes - 4 días Home Office / 1 Presencial en oficinas

Actividades:
- Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con el servicio por parte del equipo de Reclutamiento y colaboradores, garantizando una gestión fluida de las solicitudes de RR. HH. desde su inicio hasta su cierre.
- Brindar un servicio al cliente excepcional resolviendo consultas y problemas con prontitud. Ofrecer apoyo y asesoramiento durante los eventos del calendario de recursos humanos ( Ingreso de metas, revisiones de medio año, incremento salarial y bonos)Utilizar diversos sistemas de RH, beneficios y nómina para resolver de manera eficiente las consultas de los clientes. Asi como detección y resolución de problemas técnicos en sistemas digitales.
- Compartir los comentarios de los clientes con el Especialista de Servicios y sugerir soluciones tecnológicas innovadoras de RH para mejorar las operaciones diarias.
- Supervisar la calidad del trabajo transaccional realizado por los centros de servicio y dar seguimiento a las métricas clave de Servicios de RH.




- Iniciar y gestionar cambios en el sistema de recursos humanos Workday según lo establecido en los procesos.
- Ofrecer servicios de asesoría proactiva a los socios estratégicos de RH y a los gerentes de línea en relación con las políticas y el uso de los sistemas.
- Orientar a los colaboradores sobre prestaciones, políticas internas, beneficios y procedimientos.
REQUISITOS INDISPENSABLES:
- Dominio del idioma ingles (Realizar prueba)
- Haber trabajado con gestión de tickets
OFRECEMOS:
- Sueldo de 22,000- 30,000 mensuales (Acorde a la experiencia)
- Pago Quincenal
- Aguinaldo de 44 días
- Vales de despensa del 14%
- Vales de ropa del 3.5%
- Prima de vacaciones (12 días al 150%)
- Bono anual de desempeño del 7.5%
- Seguro de vida - 36 meses de sueldo
- SGMM
- Caja de Ahorro
- Plan de Retiro
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Human resources services advisor. (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Sin nombre
📍 Heroica Puebla de Zaragoza