Coordinador de Entrenamiento | Home Office 2 veces al mes | $15,000 + Bono

Empresa líder en Contact Center busca Coordinadora de Entrenamiento con experiencia en liderazgo de equipos, capacitación y seguimiento de indicadores.

Funciones

- Coordinar y supervisar al equipo de Entrenamiento presencial y a distancia.
- Planear y dar seguimiento a programas de capacitación.
- Supervisar objetivos, indicadores y resultados.
- Identificar necesidades de capacitación y generar planes de acción.
- Brindar retroalimentación y acompañamiento al personal.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
- Coordinarse con Operaciones, Calidad, Capital Humano y otras áreas.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas.
- Trasladarse entre sedes según las necesidades de la operación.

Requisitos

- Licenciatura concluida.
- Mínimo 1 año como Coordinadora de Entrenamiento, Capacitación o similar.
- Experiencia comprobable en capacitación y desarrollo de personal.
- Experiencia indispensable con personal a cargo.
- Preferentemente experiencia en Contact Center/Call Center.
- Manejo de Microsoft Office.
- Liderazgo, organización y excelente comunicación.
- Orientación a resultados y trabajo bajo indicadores.
- Disponibilidad de horario y para trasladarse entre sedes.

Zona y dinámica

Centro Park Dirección: Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001, La Loma, 54060 Tlalnepantla, Méx. y Av. Río Nazas, CDMX.





La distribución será de acuerdo con las necesidades de la operación, pudiendo ser 2 días en una sede y 3 en otra, o viceversa.

También se dará seguimiento a equipos a distancia en Querétaro, Guadalajara, Monterrey y Veracruz.

Ofrecemos

- Sueldo bruto: $15,000 mensuales.
- Bono mensual: $3,000, pagado a mes vencido.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Seguro de vida.
- Posibilidad de Home Office hasta 2 veces al mes, de acuerdo con las necesidades de la operación.
- 1 día libre al mes.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Horario: 09:00 a 18:00 lunes a sabado con disponibilidad de horario.

Zona de trabajo: CDMX y Tlalnepantla, con traslado entre ambas sedes.

Si tienes experiencia liderando equipos de entrenamiento y buscas una nueva oportunidad de crecimiento, postúlate por este medio.

En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. ¡Tu talento es lo que nos importa! Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Coordinador de Entrenamiento Home Office 2 veces al mes. (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Tlalnepantla de Baz