En Financiera Fortaleza buscamos talento comprometido con la atención al cliente y la excelencia operativa para integrarse como Asesor Inbound. Objetivo del puesto Gestionar, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes recibidas a través de los distintos canales de atención, garantizando una respuesta efectiva, trazabilidad y satisfacción del cliente conforme a las políticas y procesos internos. Principales responsabilidades: Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios. Identificar necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente. Gestionar oportunidades de venta y colocación de productos financieros durante la interacción. Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos de manera precisa. Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos, asegurando una resolución oportuna y de calidad. Requisitos: Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afín.



Experiencia mínima de 2 años en ATC bancarios. Manejo de expedientes y documentación. Gestión de CRM y Correo electrónico. Paquetería Office (Word y Excel). Excelente redacción y comunicación verbal. Habilidades: Actitud de servicio. Atención al detalle. Organización y seguimiento. Gestión de datos. Trabajo en equipo. Honestidad y responsabilidad. Comunicación efectiva. Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley y superiores. Fondo de ahorro. Seguro de vida. Día cumpleañero. Home Office. Rendimiento de inversión superior. Capacitación constante. Excelente ambiente laboral juvenil. Posibilidad de crecimiento profesional. Si te apasiona brindar soluciones y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, ¡queremos conocerte!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Asesor Inbound Atención al Cliente. (Miguel Hidalgo)
🏢 FINANCIERA FORTAEZA
📍 Miguel Hidalgo