Analista de Mesa de Control de Telefonía Zona de trabajo: Lomas Verdes, Naucalpan, Estado de México Horario: Lunes a domingo de 11:00 a 20:00 hrs (descanso entre semana) Objetivo del puesto Brindar soporte operativo y administrativo a los promotores en punto de venta, garantizando la correcta activación, seguimiento y conciliación de líneas móviles, así como el cumplimiento de los indicadores operativos del proyecto. ¿Qué harás? Dar seguimiento a las activaciones de líneas móviles en el portal de distribuidores. Brindar soporte y atención a promotores en punto de venta para la gestión de solicitudes e incidencias. Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de activaciones, cobertura, comisiones y pagos. Elaborar reportes operativos y ejecutivos para seguimiento de resultados. Realizar conciliaciones mensuales de nómina con base en activaciones y cumplimiento de metas. Generar reportes de cobertura y análisis de desempeño. ¿Qué buscamos? Carrera técnica o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contaduría, Sistemas, Ingeniería Industrial o afín. Experiencia de 1 a 2 años en Mesa de Control, Operaciones,



Call Center o Soporte Administrativo. Experiencia brindando soporte a promotores o equipos de ventas en campo. Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, validaciones, cruces de información y filtros). Manejo de bases de datos y plataformas de gestión operativa. Deseable experiencia en portales de distribuidores Telcel. Competencias Análisis de información. Atención al detalle. Organización y administración de prioridades. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Ofrecemos Sueldo competitivo. Bono por desempeño. Prestaciones de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Sobresaliente ambiente de trabajo. Si te apasiona el análisis de información, el seguimiento operativo y el trabajo con indicadores, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Educación Profesional T

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Analista De Back Office. (Naucalpan de Juárez)
🏢 Empresa líder
📍 Naucalpan de Juárez