El Gerente de Posventa es responsable de operar el departamento de Servicio y Refacciones, gestionar la satisfacción del cliente, control de inventario, certificación de su personal, garantías, y la utilidad. Los Gerentes de Servicio o Refacciones, que hayan demostrado su capacidad pueden ascender a este puesto. Principales responsabilidades Coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de servicio postventa.
Garantizar una atención y experiencia de servicio de alto nivel para los clientes.
Pronostica y establece los objetivos del Departamento de
Servicio. Gestiona la productividad y eficiencia del Técnico y del Asesor de servicio, así como del taller en general
Analiza la venta de mano de obra, refacciones y los gastos mensuales del área de servicio. Realizar las transacciones comerciales de manera ética y cualificado
Dar seguimiento a indicadores de desempeño KPIs relacionados con productividad, calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.




Implementar mejoras en procesos operativos y de servicio.
Coordinar recursos humanos, materiales y técnicos para asegurar la correcta operación del área.
Colaborar con compras y proveedores para asegurar disponibilidad de insumos y materiales necesarios.
Supervisar controles de calidad y cumplimiento de estándares de servicio.
Participar en la planeación y operación del taller de colisionados.
Desarrollar estrategias para incrementar ingresos del área mediante servicios postventa.
Fomentar una cultura de servicio, liderazgo y mejora continua dentro del equipo. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Servicio para el sector de Administracion Oficina en la empresa PIOMIKRON de Guanajuato. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Gerente de Servicio (Guanajuato)
🏢 PIOMIKRON
📍 Guanajuato