GRUPO KASA AUTOMOTRIZ esta en búsqueda de tu talento como ASESOR DE SERVICIO GEELY LOMAS VERDES
Atender y proporcionar asesoría competente a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar
Conocimientos
Atención al Cliente Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas Excel y Word Se aplicara examen por parte del área de reclutamiento Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
Responsabilidades del puesto Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,



darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega Revisar las prefacturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente
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📌 Asesor de servicio Geely Lomas Verdes (Naucalpan de Juárez)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Naucalpan de Juárez