**Analista de Calidad - Call Center.
**
**Objetivo del Puesto**:
Evaluar las llamadas de acuerdo con el modelo de gestión cualitativo por campaña y dar la retroalimentación a los asesores telefónicos
**Responsabilidades Principales**:
- Auditar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Retroalimentar a los agentes sobre la calidad de la llamada.
- Validar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Llenado de reportería establecida por el puesto y por la campaña
- Apoyo de permanente en piso.
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Preparatoria terminada
**Experiência**: Mínimo 3 meses en call center, preferentemente en banca, portabilidad y con experiência previa en monitoreo de calidad o atención al cliente.
**Sexo**: Indistinto **Edad**: ***** años
**Habilidades**:
- Atención al detalle
- Escucha activa y análisis crítico




- Comunicación clara y asertiva
- Capacidad para dar retroalimentación
- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados
**Ofrecemos**
- Salario base $10,500
- Jornada: Jornada completa
- Crecimiento laboral
- Lunes a Viernes - 08:00 am a 05:00 pm
- Domingo - 09:00 am a 05:00 pm
¡Forma parte de nuestro equipo!
Nos encontramos en la zona Sur de la CDMX
Calz.
de las Bombas 487, Coapa, Parque Alameda del Sur, Coyoacán, ***** Ciudad de México, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $10,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad (Xico)
🏢 Grupo Cinko
📍 Xico